10月31日，福建福鼎市供電公司營銷部員工來到華益機電有限公司回訪該企業(yè)工業(yè)保溫爐“氣改電”項目情況。該客戶實施“氣改電”后，每月用能成本在50萬元左右，比原來使用天然氣降低了10余萬元。

福建莆田供電公司員工走訪企業(yè)客戶，了解用電需求。陳娜麗 攝

　　今年，國網(wǎng)福建省電力有限公司聚焦穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、保民生，持續(xù)完善服務(wù)舉措，優(yōu)化電力營商環(huán)境，為福建省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。

　　主動靠前服務(wù)　讓客戶早用電早生產(chǎn)

　　10月10日，石獅市供電公司用1天時間就完成了福建省立鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司一臺新裝變壓器的驗收、送電工作，實現(xiàn)客戶變壓器“隨報隨驗”，驗收、裝表、送電“三同時”，確?？蛻粼缬秒?、早生產(chǎn)。

　　年初以來，國網(wǎng)福建電力把“快接電”擺在首位，推進配套供電工程建設(shè)，加強高壓客戶業(yè)擴報裝項目全流程管控，為福建省“五個一批”等重點項目安排專屬客戶經(jīng)理，滿足客戶業(yè)擴報裝項目需求。同時，該公司全面推廣低壓客戶業(yè)擴報裝“一鍵下單、現(xiàn)場辦結(jié)”服務(wù)模式，提升業(yè)擴報裝效率，促進增供擴銷。

　　“我們的建設(shè)規(guī)劃許可備案剛提交到福州市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，還沒聯(lián)系你們辦理用電項目呢，沒想到你們提前來對接了。”6月22日，福州閩西老區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目負(fù)責(zé)人陳順對上門服務(wù)的福州供電公司客戶經(jīng)理馬飛說。

　　國網(wǎng)福建電力全面落實業(yè)擴報裝前置服務(wù)，將該公司營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與政府項目審批平臺貫通，自動獲取政府審批的大中型企業(yè)項目信息，超前對接客戶用電需求，提前啟動報裝資料收集、供電方案編制、配套電力工程建設(shè)等工作，進一步壓減客戶辦電時長。

　　此外，國網(wǎng)福建電力推行“水電氣網(wǎng)”一窗聯(lián)辦、企業(yè)客戶“開門接電”、居民客戶“刷臉辦電”、業(yè)擴“云驗收”、電力設(shè)施工程共享租賃等服務(wù)，實現(xiàn)客戶辦電“隨報隨裝”，提升客戶辦電體驗。

　　拓展帶電作業(yè) 提高供電可靠性

　　10月8日，在浦城縣臨江鎮(zhèn)寨下村，浦城縣供電公司配網(wǎng)帶電作業(yè)班采用地電位帶電作業(yè)法，順利完成10千伏大湖線53號桿帶電解除引線任務(wù)，提高了供電可靠性，減少了電量損失。

　　今年，國網(wǎng)福建電力統(tǒng)籌主配網(wǎng)、中低壓計劃檢修，加強涉及客戶較多的檢修計劃管控;加快線路隱患排查整治，精細(xì)制訂多故障線路綜合檢修方案，發(fā)揮生產(chǎn)管控中心和供電指揮中心功能，加強故障監(jiān)測、預(yù)警;優(yōu)化配網(wǎng)消缺方式，加大配網(wǎng)不停電作業(yè)實施力度，建立市縣一體化運作機制，集約市縣兩級不停電作業(yè)力量，按照“能帶不停”的原則開展配網(wǎng)缺陷消除、改造升級工作等。

　　國網(wǎng)福建電力還應(yīng)用絕緣蜈蚣梯、履帶式絕緣斗臂車等新型作業(yè)設(shè)備，推廣0.4千伏配網(wǎng)不停電作業(yè)，拓展不停電作業(yè)覆蓋面;全面推行“先復(fù)電、后搶修”，挖掘不停電作業(yè)在故障搶修中的潛力，以帶電拆除跳線的方式實現(xiàn)架空線路非故障區(qū)域快速復(fù)電，以投入移動發(fā)電車、組建局部供電網(wǎng)絡(luò)等方式縮短故障設(shè)備、線路修復(fù)時長，保障可靠供電。

　　國網(wǎng)福建電力在加大不停電作業(yè)力度的同時，超前整治低電壓等問題，優(yōu)化低電壓監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)的功能，加強低電壓監(jiān)測研判，應(yīng)用低壓柔直、有載調(diào)壓變壓器等新技術(shù)、設(shè)備，解決山區(qū)線路供電半徑長導(dǎo)致的低電壓問題，提升供電質(zhì)量。1～10月，福建全省客戶平均停電時長同比減少39.94%。

　　一縣一特色　促進能源消費轉(zhuǎn)型

　　“現(xiàn)在用手機就能遠(yuǎn)程操控、監(jiān)測烤煙房內(nèi)溫度，太方便了。和用煤烤煙比，用電烤煙不僅省時省力省錢，還安全衛(wèi)生。”10月18日，三明供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到寧化縣石壁鎮(zhèn)新華村回訪電烤煙房使用情況時，該村煙葉種植戶周長青說。

　　三明是我國優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū)。國網(wǎng)福建電力打造全電智慧烤煙云平臺，提升了烤煙整體工藝的自動化、智能化水平。

　　年初以來，國網(wǎng)福建電力積極促進能源消費轉(zhuǎn)型升級，多措并舉深挖市場潛力，落實“一縣一特色”推廣策略，推廣電烤筍、電烤煙、電制茶、電制盞等電能替代項目，有序推進工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運輸?shù)刃袠I(yè)規(guī)?；娔芴娲椖柯涞?開展校園電氣化、餐飲電氣化等專項行動，推進“供電+能效服務(wù)”，在助力客戶降本增效的同時開拓市場。

　　8月6日，福建省吉復(fù)養(yǎng)殖有限公司養(yǎng)殖用空氣源熱泵安裝完成，該企業(yè)熱泵恒溫養(yǎng)鰻綜合能源項目建成。

　　鰻魚養(yǎng)殖對水溫要求較高，依靠電和空氣熱能的空氣源熱泵加熱方式解決了以往燃煤或燃油鍋爐加熱方式溫度不好控制、成本高、污染環(huán)境等問題。

　　同時，國網(wǎng)福建電力不斷開拓新興市場，推動出租車、物流車、重型卡車等車輛“油改電”項目;推動高速公路公共充電站、城市公共充電站、公交專用充電站、個人充電樁建設(shè)，推廣“多站融合”示范站，細(xì)化運維規(guī)范，提升充電設(shè)施建設(shè)和運營水平。

　　今年，國網(wǎng)福建電力開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公用充電設(shè)施“鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”工程，推進全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)直流快充樁100%覆蓋，以點帶面構(gòu)建更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新能源汽車充電樁布局。（林梅妹 林麗平）