國網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司: 開展普查全流程體驗(yàn) 提升營銷業(yè)務(wù)服務(wù)水平
中國電力網(wǎng)訊 9月17日-18日,福建延平區(qū)供電公司在轄區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷普查全流程體驗(yàn)。
營銷普查和規(guī)范工作是夯實(shí)營銷基礎(chǔ)管理,打造高品質(zhì)卓越服務(wù),推進(jìn)營銷2.0建設(shè),促進(jìn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重大工程。延平區(qū)供電公司高度重視普查營銷質(zhì)量,筑牢營銷發(fā)展基礎(chǔ),精確高效營銷普查工作,積極響應(yīng)南平供電公司“四個(gè)一”專項(xiàng)行動(dòng),開展?fàn)I銷普查全流程體驗(yàn)活動(dòng)。在來舟福建南平鐸豐工貿(mào)發(fā)展有限公司、峽陽福建南平大地農(nóng)牧發(fā)展有限公司,該公司分別安排體驗(yàn)人員使用“i國網(wǎng)”普查工具,體驗(yàn)營銷普查工作流程。體驗(yàn)環(huán)節(jié)主要包括精準(zhǔn)掌握“i國網(wǎng)”普查工具的使用辦法,全面了解工作前準(zhǔn)備、現(xiàn)場普查信息收集、流程審核、營銷作業(yè)現(xiàn)場安全管控等流程。
體驗(yàn)過程結(jié)束,體驗(yàn)人闡述體會(huì)及全過程中存在的問題并提出指導(dǎo)性建議,為相關(guān)部門進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)客戶與企業(yè)和諧共建,更好地提升營銷業(yè)務(wù)服務(wù)水平奠定良好的基礎(chǔ)。
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近日,福建延平區(qū)供電公司紀(jì)委牽頭與安監(jiān)部成立聯(lián)合檢查組,全面開展“五查五嚴(yán)”風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治、“除隱患、保平安、迎建黨百年”消防安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)等專項(xiàng)行動(dòng),為公司扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全工作保駕護(hù)航。
近日,福建延平區(qū)供電公司積極落實(shí)簡做要求,推進(jìn)財(cái)務(wù)智能化發(fā)展,提升財(cái)務(wù)機(jī)器人普及應(yīng)用水平,解決了財(cái)務(wù)日常工作中繁瑣重復(fù)性問題,大大降低了錯(cuò)誤率,節(jié)省了人力資源。
9月10日,福建延平區(qū)供電公司工會(huì)組織開展了“十萬人家火燭光,門門開處見紅妝”燈籠DIY活動(dòng)。
為增強(qiáng)工作人員遵章守紀(jì)、廉潔從業(yè)意識,近日,福建延平區(qū)供電公司紀(jì)委開展客戶受電工程“三指定”專項(xiàng)排查治理活動(dòng)。
受狂風(fēng)暴雨影響,10千伏茂大線中際支線突發(fā)停電,在福建延平區(qū)供電公司搶修人員不懈努力下,經(jīng)過前后三個(gè)多小時(shí)的緊張作業(yè),該條線路供電于22時(shí)22分恢復(fù)供電
2021年,延平區(qū)供電公司結(jié)合“三優(yōu)兩選一評價(jià)、綜合施策提升人力資本效率效益實(shí)施方案、供電所隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案”等相關(guān)工作,三措并舉推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革工作,加大在績效激勵(lì)、職業(yè)通道、公開選聘、教育培訓(xùn)等方面的評價(jià)激勵(lì)方式,激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力。
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9月5日,延平區(qū)供電公司工會(huì)聯(lián)合團(tuán)總支開展“青春飛揚(yáng)、夢想啟航”主題團(tuán)日活動(dòng)。
9月2日,福建延平區(qū)供電公司組織人員對轄區(qū)內(nèi)10千伏線路開展舊桿號牌、魚塘安全警示牌更補(bǔ)工作,為線路設(shè)備補(bǔ)全身份信息。
為進(jìn)一步做好供服員工崗位能力認(rèn)證工作,建立健全“人崗匹配”崗位機(jī)制,近日,福建延平區(qū)供電公司組織三大員、內(nèi)外勤班長、高級工30余人參與2021年全能型供電所崗位能力認(rèn)證配電營業(yè)工及綜合業(yè)務(wù)工Ⅲ級崗位能力認(rèn)證考前培訓(xùn)。
為了讓用戶用上放心電、滿意電,近日,福建延平區(qū)供電公司組織各基層供電所在轄區(qū)內(nèi)開展木質(zhì)房屋表箱、表后線火災(zāi)隱患專項(xiàng)排查,消除安全隱患,保群眾秋季用電的安全可靠。
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