“供電所印班長嗎，你登記了我的新銀行卡后，當天我就收到賣電款了。”9月17日，江蘇省高郵市城郊供電所營業(yè)班班長印天永接到吳道英的電話。

吳道英是高郵市城南新區(qū)勤王村光明組村民。今年6月，她家申請的4.56千瓦居民分布式光伏發(fā)電站并網發(fā)電。

9月11日下午，高郵市供電公司營業(yè)班班長吳益峻委托銀行為300多個光伏發(fā)電客戶打出賣電款，唯獨吳道英的兩筆款打不出去，總計368.15元。原來，此前她全權委托某光伏公司的徐某到城郊供電所辦理光伏發(fā)電并網業(yè)務，而提供的銀行卡號是一個已經作廢的賬號。

“印班長，請你幫忙盡快聯系吳道英，我們要在三天內把錢打給所有光伏發(fā)電客戶，一個都不能少，這可關系到我們的信用問題?！眳且婢陔娫捓飳τ√煊勒f。

印天永在電力營銷系統(tǒng)中找到了徐某的手機號碼，給徐某撥打電話，請他通知吳道英提供新的銀行卡號?？墒?，當天，印天永在供電營業(yè)廳等了兩個多小時，一直等到營業(yè)廳下班，也沒見到吳道英。當他再次撥打徐某的手機，卻提示“手機已停機”。

第二天，印天永聯系了負責勤王村的臺區(qū)經理仲登良，經過多方打聽，知道了吳道英婆婆的電話號碼。然而，吳道英婆婆耳朵不大靈光。電話里，印天永放開嗓門交流，花了20分鐘，才知道了吳道英的手機號碼。

印天永得知吳道英在服裝廠上班，人走不開，不方便到供電營業(yè)廳辦理業(yè)務。10時左右，印天永驅車趕到位于高郵鎮(zhèn)丁莊工業(yè)園區(qū)吳道英工作的服裝廠，找到她本人，向她說明了情況，并為她辦理了變更銀行卡號業(yè)務。

“啊呀，我也不等這幾百塊錢用，過幾天，我自己去營業(yè)廳辦一下就行了?！眳堑烙⒄f。

“全高郵市居民光伏發(fā)電客戶有900多個，我們供電公司每月都要在規(guī)定時間內將光伏發(fā)電的收益打到你們卡上。我們加個微信，以后有什么問題方便聯系?！庇√煊捞统鍪謾C說。

“好的。我拿錢的都不著急，你們供電公司送錢的倒著急呢！現在的供電服務真是沒話說?！眳堑烙⑿χf。