烏海建市初期，張智的父親是海勃灣電業(yè)局的一名職工。1991年，結束了學生生涯的張智子承父業(yè)，來到海勃灣電業(yè)局參加工作，曾經看著他長大的叔叔們搖身一變成了他的師父，這不由得多添了一份感情。不負眾望，張智很快就能獨當一面。
2000年，海勃灣礦務局和千里山鋼鐵廠面臨著轉制，電力行業(yè)也承擔著巨大的改革壓力。電業(yè)局很快做出決策，成立海勃灣礦務局卡布其供電營業(yè)站和千里山鋼鐵廠供電營業(yè)站，兩個站的站長由張智一肩挑。兩個營業(yè)站存在著相同的工作難點，除了用戶們對改制的不理解，更大的問題是用電的安全隱患，過去企業(yè)用電不規(guī)范，設備常年不檢修不更換，設備落后，線路老化，供電極不穩(wěn)定，跳閘斷電是常有的事。張智一邊給用戶們做思想工作，一邊在技術上準確研判，有計劃地逐步更換硬件，提高了供電可靠性和安全性。老百姓們看到了也理解了，對交費的義務和享受對等服務有了新的認識，給這次企業(yè)改革畫上圓滿的句號。
多年的工作經歷，已將張智歷練為一名合格的中層管理人才，2011年張智再次被委以重任，擔任濱河供電分局的主要領導。張智很快拿出了“兩步走”的工作思路：對外問需求，對內提要求。這期間，張智主動去到客戶那里，詢問客戶有什么需求，對電業(yè)局供電和服務現(xiàn)狀有什么建議意見。這一舉動使得客戶驚訝不已，這是前所未有的服務理念。當清晰了自己的短板，緊接著就該對內提要求了，這一舉動在職工中間引起不小的波動。年長的論資歷，年輕的缺機會，面對如此現(xiàn)狀，張智率先在系統(tǒng)內開創(chuàng)競聘制度，定員、定崗、定責、定標準，給愿意承擔的同志更多的機會和空間，給不適合目前崗位要求的同志調整崗位，并持續(xù)開展各種業(yè)務培訓、講堂，不放棄每一位追求上進的同志。短短一年時間，所有的付出都得到了回報，對外客戶滿意了，對內職工理解了，兩步走的工作思路取得可喜的成績。
2015年，張智回到海勃灣供電分局擔任主要領導，這是他離開海勃灣供電分局12年以后的再次回歸。海勃灣供電分局是烏海電業(yè)局的前身，建局已有42年的歷史，無論從機構、供電量還是用戶數(shù)，都是烏海市最大的分局，這意味著壓力也是最大的。
隨著全國電力系統(tǒng)的深化改革，海勃灣供電分局面臨提升優(yōu)質服務和加大技改革新兩大課題，張智就以這兩個關鍵點作為工作抓手，迅速拿出工作方案，投身到新的一輪改革當中。首先他提出要將已經使用了30年的營業(yè)大廳進行擴建改造，一年后，烏海市最大的B級營業(yè)廳落成，緊隨其后又在城區(qū)各個方位建立了4個C級營業(yè)廳，1個24小時自助服務營業(yè)廳，這樣一來，既方便了老百姓，又大大緩解了營業(yè)廳的壓力。好的硬件條件，自然需要配備優(yōu)質的服務團隊，張智又一次在系統(tǒng)內成立培訓室，并制定了嚴謹且切實可行的考評方案，很短的時間內，一支高素質的服務團隊打造了出來。在烏海市文明辦組織舉辦的“文明窗口優(yōu)質服務競賽”中，連續(xù)三年奪魁，在百姓中也贏得了好口碑。
如果說服務是一個窗口的靈魂，那發(fā)展就是一個企業(yè)的命脈。在狠抓服務的同時，張智并沒有松手技改革新。2015年--2017年，由他帶頭研究的6個重大課題分別獲得國家級獎項2個，自治區(qū)級獎項6個，市級獎項6個，個人榮譽更是不勝枚數(shù)，他深知，這才是海勃灣供電分局的未來。
對于張智來說，這些年的工作經歷是不停變化的，唯一不變的是一個核心的關鍵詞--“改革”。從國有企業(yè)轉制的見證者到電力行業(yè)改革參與者，現(xiàn)在他已然是投身技改創(chuàng)新一線的先行者，作為改革開放的同齡人，也必將為改革開放奮斗此生。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
