10月25日,國網(wǎng)河南技培中心(南陽校區(qū))3號樓302教室人聲鼎沸,原來是營銷員培訓班的學員正在圍繞“電費都去哪了”關于預付費繳費模式困惑展開熱烈的討論。這是隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的浪潮,用電營銷組各位培訓師積極探索、不斷創(chuàng)新培訓模式的一個縮影。
2017年以來,該教研組從營銷員培訓開發(fā)項目流程的始端(需求調研)入手,冒酷暑、迎風雨,深入供電所、供電臺區(qū)一線,了解營銷員切實的需求,收集現(xiàn)場資料。
在實施過程中,部門、教研組兩級聯(lián)動,定位于培育項目的“亮點、特色”挖掘。通過前期的調研、研討論證,項目組探討培訓課題內容與培訓模式,制定詳盡的培訓實施方案,制定培訓計劃大綱,并在每期培訓班問卷調查基礎上,滾動修改更新培訓計劃大綱;從主講、輔教教師安排、實訓室(教室)現(xiàn)場布置、新媒體技術的應用等方面做了詳盡的安排和部署,融入了信息化教學技術,開展了形式多樣的課堂教學、實訓教學。
在培訓內容方面:搜集現(xiàn)場的“痛點”、前沿焦點問題人手、一針見血開展培訓。例如:將預付費電表的困惑、電采系統(tǒng)的操作與問題等新知識模塊納入課堂。在培訓方式方面:項目組編制量身定制“腳本”,開展實施微課堂、微課分享、角色互換典型發(fā)言,情景模擬,調查問卷發(fā)放等多方面全方位合奏,真正做到了學員點餐、培訓師制作的菜單式培訓。整個培訓開發(fā)實踐活動,每個環(huán)節(jié)精雕細刻、精益求精,精心打造出讓學員滿意的培訓項目。
據(jù)悉,國網(wǎng)河南技培中心電力營銷教研組以供電所營銷員培訓開發(fā)項目為龍頭,采取創(chuàng)新驅動,不斷實施培訓模式改革創(chuàng)新,夯實了培訓質量,提高了學員的學習興趣,活躍了課堂教學,豐富了培訓內容,錘煉了學員的實踐技能,提升了學員的綜合能力,深受送培學員的一致好評。