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淮陰三樹供電所掌上辦電快捷服務(wù)心系用戶

作者:韓雪松 發(fā)布時間:2017-12-05   來源:中國電力網(wǎng)

12月3日上午,淮陰三樹供電所利用掌上電力辦理一起客戶用電申請,高效快捷服務(wù)贏得客戶交口稱贊。

本來,該客戶急供電所營大廳意圖詢問辦理動力用電需要哪些手續(xù),工作人員將一次性告知書詳細(xì)情況逐一告知,答復(fù)客戶可以“一證受理”在掌上電力APP客戶端就可受理辦電相關(guān)業(yè)務(wù)流程,熱情耐心的服務(wù)讓客戶十分滿意,感嘆的說,“現(xiàn)在這么方便啊,我急著用電,今天剛好就帶了營業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)場就能幫我辦理用電流程,一步不走冤枉路,真的很人性化,用電的事情確實不煩神……”,緊接著,該所工作人員按要求幫其通過掌上電力發(fā)起申請,現(xiàn)場工作人員還對他進(jìn)行指導(dǎo),深入了解這一平臺其他服務(wù)功能,讓客戶親身感受到網(wǎng)絡(luò)時代到來的方便。

該所積極響應(yīng)簡化用電手續(xù)要求,落實“你用電、我用心”服務(wù)新舉措,以客戶為中心,推行“一證受理”,暢通“綠色通道”,提升用電業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量,實現(xiàn)客戶 “只進(jìn)一次門,只上一次網(wǎng)”,即可辦理用電手續(xù),大力提升社會形象,贏得地方各界認(rèn)可。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


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