近日，淮陰區(qū)丁集供電所組織營(yíng)業(yè)窗口人員和臺(tái)區(qū)經(jīng)理開展居民光伏流程和安裝知識(shí)點(diǎn)培訓(xùn)，不斷提升員工受理新業(yè)務(wù)的能力，確保在光伏發(fā)電流程從業(yè)務(wù)受理、勘察和驗(yàn)收環(huán)節(jié)暢通，現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)接線安裝正確，更好服務(wù)新能源快速上馬。
隨著居民分布式光伏發(fā)電日益成成熟，光伏發(fā)電越來(lái)越受到客戶的歡迎針，為進(jìn)一步做好受理工作、加快報(bào)裝速度、提高現(xiàn)場(chǎng)安裝的準(zhǔn)確度，該所在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)習(xí)了分布式電源并網(wǎng)服務(wù)宣傳手冊(cè)、分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)、結(jié)算方式以及政府補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策和上網(wǎng)電價(jià)等內(nèi)容。同時(shí)演示已經(jīng)成入戶的光伏用戶流程，講解流程重點(diǎn)知識(shí)和注意環(huán)節(jié)；與此同時(shí)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)還對(duì)居民光伏發(fā)電表計(jì)現(xiàn)場(chǎng)安裝接線圖進(jìn)行演示，如何正確接性，避免接反和接錯(cuò)。
同時(shí)，要求臺(tái)區(qū)經(jīng)理積極開展居民光伏宣傳工作，對(duì)報(bào)裝的光伏發(fā)電客戶實(shí)施全程跟蹤服務(wù)，向客戶提供并網(wǎng)辦理流程、做好現(xiàn)場(chǎng)勘察、接入方案的制定、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和表計(jì)安裝服務(wù)，對(duì)供電所申請(qǐng)的第一例光伏用電，也將請(qǐng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員給予全程指導(dǎo)，確保居民光伏用戶申請(qǐng)一戶，辦理一戶，合格一戶。
