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“電”亮民心,集中力量解決民生問(wèn)題

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-09-12 09:30:49  作者:趙宏祥、王婷

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員:趙宏祥、王婷)新城供電分公司賽東供電所轄區(qū)專(zhuān)變用戶(hù)鄭文全,屬于轉(zhuǎn)供電用戶(hù),共帶居民用電129戶(hù)。因歷史原因,此小區(qū)無(wú)物業(yè),電費(fèi)只能先由小區(qū)代管人員收取后再交給供電公司。由于線(xiàn)路老化,管理不到位,每月電費(fèi)電量差異較大,老百姓正常生活受到影響,因此用戶(hù)找到供電所和成吉思汗辦事處尋求解決辦法。

  賽東供電所工作人員在認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)訴求后,迅速采取行動(dòng)。在與成吉思汗街道辦事處工作人員進(jìn)行溝通、了解詳情后,上報(bào)新城供電分公司處理,最終實(shí)現(xiàn)一戶(hù)一表,使用戶(hù)的利益得到了有力的保障,最大程度上確保了用戶(hù)的正常生產(chǎn)、生活用電不受影響。

  施工完成后,工作人員對(duì)相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行了多次回訪調(diào)查,用戶(hù)對(duì)處理結(jié)果表示十分滿(mǎn)意,用戶(hù)用電體驗(yàn)得到了很大程度的提升。

  本次工作是供電單位積極聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)與訴求后,和政府職能部門(mén)通過(guò)合理辦法解決民生問(wèn)題的一次成功范例,在今后的工作中,新城供電分公司將更加積極工作,做到聽(tīng)民聲、解民意,全心全意為人民服務(wù),滿(mǎn)足新時(shí)代人民群眾對(duì)美好生活的用電需求,全力打造“為民辦實(shí)事標(biāo)桿”。


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