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烏海供電公司海勃灣供電分公司:家門口 的一站式服務(wù)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-08-17 09:14:20  作者:宋文潔、安琦

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 宋文潔、安琦)8月14日,烏海供電公司海勃灣供電分公司團(tuán)支部(青工委)積極組織青年工作人員來(lái)到林蔭街道大慶社區(qū)北一區(qū),在該小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)裝用電,為居民送上家門口的一站式服務(wù)。

  一到小區(qū),工作人員們兵分兩路,一隊(duì)勘查小區(qū)涼房現(xiàn)場(chǎng),確定接入點(diǎn)、布線走向,一隊(duì)利用線上服務(wù)渠道為居民進(jìn)行用電報(bào)裝。早已等候在門口的大爺大媽們拿著證件和手機(jī)對(duì)工作人員說(shuō):“昨天看到微信群里的通知,我們?cè)缭鐪?zhǔn)備好了,就等你們來(lái)呢,你看證明、身份證、手機(jī)都帶好了。”“是呀,看早上陰沉沉的估計(jì)要下雨,還擔(dān)心你們今天不來(lái)了呢。”

  “這不我們趁雨沒(méi)下先來(lái)給大家伙辦理電表。阿姨,您的用電申請(qǐng)已經(jīng)成功了,您去找另一組工作人員告訴他您家涼房的位置就行啦”

  “好的好的,這可比去營(yíng)業(yè)廳方便多了!”

  居民們現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)蒙電E家APP上傳資料提交了申請(qǐng),工作人員緊接著確認(rèn)電表安裝位置,整個(gè)過(guò)程十幾分鐘就完成了,在等待的間隙,工作人員還不忘化身“政策宣傳員”,向居民們宣傳供電網(wǎng)格化服務(wù),教小區(qū)的老人們?nèi)绾尉珳?zhǔn)匹配自己的“電管家”,老人家們紛紛為工作人員豎起大拇指。

  海勃灣供電公司主動(dòng)對(duì)接街道社區(qū),為轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)涼房新裝電表,前移辦電服務(wù)窗口,由客戶到營(yíng)業(yè)廳辦電,轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理上門服務(wù),讓居民在家門口就能享受到更加高效便捷的用電辦理一站式服務(wù)。(宋文潔)


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