中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 靳心寧、安琦)炎炎夏日,一面錦旗伴著絲絲涼意吹開(kāi)了海勃灣供電公司的大門(mén),故事還要從一個(gè)電話說(shuō)起......
“您好,我是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司烏海分公司的工作人員,我們這個(gè)月的電費(fèi)經(jīng)費(fèi)審批出了點(diǎn)兒?jiǎn)栴},您能幫我個(gè)忙嗎?”就在六月底,海勃灣供電公司分管營(yíng)銷(xiāo)工作的副經(jīng)理接到了這樣一個(gè)電話,接到電話后,本著為客戶(hù)設(shè)身處地著想的態(tài)度,結(jié)合客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性,她迅速安排營(yíng)業(yè)三站青工對(duì)接客戶(hù)。營(yíng)業(yè)三站工作人員在了解客戶(hù)訴求后,用最短的時(shí)間,為用戶(hù)辦理完成百余筆業(yè)務(wù),解了客戶(hù)的燃眉之急,這就是這面錦旗背后的故事。
據(jù)悉,自?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展以來(lái),海勃灣供電公司營(yíng)業(yè)三站這支青年集體,本著“真情服務(wù)零距離,真心辦事零差錯(cuò)”的目標(biāo),為轄區(qū)內(nèi)近十四萬(wàn)用戶(hù)提供充值繳費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、各類(lèi)發(fā)票開(kāi)具等優(yōu)質(zhì)服務(wù),面對(duì)有難事、急事的客戶(hù)是家常便飯,工作人員本著“馬上就辦,辦就辦好”的理念,置頂客戶(hù)需求,多次收到來(lái)自客戶(hù)的錦旗和表?yè)P(yáng)信。
下一步,海勃灣供電公司將繼續(xù)著眼于客戶(hù)用電需求,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),加強(qiáng)能力提升,以更大熱情、更優(yōu)態(tài)度,打造讓客戶(hù)舒心、安心、放心的用電環(huán)境,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
評(píng)論