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國網(wǎng)鄧州市供電公司“村網(wǎng)共建”助力供電服務再升級

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-05-04 05:23:27  作者:王亞剛

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員:王亞剛) “現(xiàn)在辦電真是方便,本來是來便民服務中心咨詢合作醫(yī)療繳費的,沒想到電力便民服務點還把裝臨時用電的事一起解決了。”5月3日,鄧州市腰店鎮(zhèn)黑龍村村民李源在辦理完用電業(yè)務后對鄧州市供電公司實施“村網(wǎng)共建”模式方便群眾辦電不住地夸贊。

  讓村民受益的是該公司實施的“村網(wǎng)共建”新模式,按照“共建、共治、共享”的原則,該公司加強和腰店鎮(zhèn)政府的溝通聯(lián)動,推動將電力便民服務納入鄉(xiāng)村治理體系,擴展供電服務內(nèi)容,不斷提升供電服務品質(zhì)。該公司白牛供電所與腰店鎮(zhèn)黑龍社區(qū)居民委員會協(xié)商并簽訂“村網(wǎng)共建”便民服務協(xié)議,約定雙方權(quán)利和義務,依托黑龍社區(qū)黨群服務大廳成立電力便民服務點,設(shè)立電力網(wǎng)格員專席與黑龍社區(qū)“電力聯(lián)絡員”一起每周定期入駐電力便民服務點開展現(xiàn)場協(xié)同辦公,為客戶提供基本供電服務和政策宣傳,雙方加強信息共享、線路巡視、電力施工協(xié)調(diào)、用電糾紛化解等方面的合作,打通服務群眾“最后一百米”使農(nóng)村群眾用電需求更有保障,進一步提升農(nóng)村供電服務水平。并針對不同客戶開展“四個辦”模式,針對年輕人,推薦“網(wǎng)上App線上辦”;如果不會用App,“便民服務點就近辦”;沒有時間來辦,“網(wǎng)格微信群上門辦”;針對獨居老人等實行“黨員服務隊代你辦”,真正實現(xiàn)“一次都不跑”。

  聚焦鄉(xiāng)村振興,充分對接鄉(xiāng)村客戶的集中服務需求,及時收集村民提出的用電訴求,更好服務當?shù)刂卮箜椖侩娏ε涮捉ㄔO(shè);與當?shù)卣?lián)動服務,開展農(nóng)村電網(wǎng)精準診斷分析和規(guī)劃,推動各村的電力專項規(guī)劃納入村莊規(guī)劃編制,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,結(jié)合季節(jié)性負荷,協(xié)助用戶檢查線路設(shè)備,巡視春耕春灌配電變壓器,消除用電安全隱患。保障夏糧生產(chǎn)用電。結(jié)合低電壓治理,加大電網(wǎng)投入,為黑龍村為該村新建200千伏安變壓器一臺,改造10千伏架空線路1.03千米,400伏線路1.74千米,低壓架空電纜線路0.35千米,下戶線1.1千米。為助力鄉(xiāng)村振興提供可靠電力支撐。


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