中國電力網(wǎng)訊(通訊員:柴祿) 為聚焦電力客戶實際需求,深入落實“三零”“三省”服務(wù)舉措,著力提升客戶“獲得電力”水平,近日,烏達(dá)供電公司黨支部結(jié)合“黨建+優(yōu)服”與用電檢查班組織開展“企業(yè)大走訪”活動,深入烏海海易通銀隆新能源汽車有限公司、內(nèi)蒙古利康生物高科技有限公司、內(nèi)蒙古江正精細(xì)化工有限公司等多家企業(yè)走訪調(diào)研,召開座談會,為企業(yè)送服務(wù)、解難題,以實際行動助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
座談會上,烏達(dá)供電公司經(jīng)理張宏波及副經(jīng)理張耀東向企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營情況、人員規(guī)模、經(jīng)營范圍、企業(yè)用電需求、未來需要增加的容量等,建立企業(yè)“信息清單”,為“精準(zhǔn)化”服務(wù)掌握“第一手”資料;通過與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人“面對面”交流,全面收集企業(yè)存在的問題和訴求,建立企業(yè)“問題清單”;針對提出的問題訴求,召開專題會議逐一研究,對癥下藥,為企業(yè)量身定制“服務(wù)清單”。與企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制,對“三張清單”實時動態(tài)更新,不斷完善清單內(nèi)容,細(xì)化服務(wù)措施,延伸供電服務(wù),對客戶側(cè)專線、專變進(jìn)行測溫檢查,壓實工作責(zé)任,由工作人員全程跟蹤對接,同時用電檢查班班長白皓年為企業(yè)宣貫分時電價、現(xiàn)貨交易等電力政策,引導(dǎo)企業(yè)錯峰用電、科學(xué)用電,并從技術(shù)角度將基本電費計收方式進(jìn)行對比,找到臨界值,提出合理建議,促使企業(yè)節(jié)能生產(chǎn),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),實現(xiàn)“電小二”式精準(zhǔn)化服務(wù)。
“安全是重中之重,根據(jù)安監(jiān)局評估重大危險等級,配備雙電源、雙回路供電,我們將盡最大努力配合,同時要做好最壞的打算,將應(yīng)急預(yù)案做深做細(xì)做實,將應(yīng)急預(yù)案做到最后一步的開關(guān)為止!”經(jīng)理張宏波說。
企業(yè)負(fù)責(zé)人對電力服務(wù)進(jìn)企業(yè)的做法給予高度肯定,并希望電力公司能夠繼續(xù)保持與企業(yè)的溝通,不斷優(yōu)化電力化營商環(huán)境,將電企共聯(lián)做深做實。
烏達(dá)供電公司黨支部將繼續(xù)落實“黨建+”工作模式,提高政治站位,強(qiáng)化大局意識,建立走訪聯(lián)系聯(lián)絡(luò)機(jī)制,問需于企,助企紓困,切實化解企業(yè)發(fā)展難題,確保企業(yè)合理訴求“件件有著落、事事有回應(yīng)”,打造優(yōu)質(zhì)的用電化營商環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)和可靠的用電保障,實現(xiàn)無事不擾、辦事無憂,全力提升客戶用電獲得感!
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