中國(guó)電力網(wǎng)訊  “19日早上9點(diǎn)多，我們?cè)跂|河西腦包網(wǎng)格化服務(wù)群里接到客戶反映，有低壓電纜掉落在小區(qū)路面的積水中并且已經(jīng)被車輛碾壓破損，存在安全隱患，需要工作人員立即前往勘察處理。”東河分局龍藏站站長(zhǎng)湯鵬偉回想當(dāng)天的情景如是說(shuō)道。

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，東河供電分局工作人員首先對(duì)故障電纜附近的居民進(jìn)行緊急疏散并拉設(shè)警示圍欄，隨后查找到故障電纜為附近鐵塔公司電表出線電纜，由于故障電纜屬于客戶產(chǎn)權(quán)，分局工作人員在拉開電表負(fù)荷開關(guān)后，立刻通知鐵塔公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理整改。為保障附近居民能盡快恢復(fù)正常用電生活，龍藏站工作人員在客戶故障電纜更換過(guò)程中全程監(jiān)督指導(dǎo)，并在故障搶修后又無(wú)償為其檢查并指正了小區(qū)內(nèi)存在的一些其他用電安全隱患問(wèn)題，為小區(qū)居民日后安全用電生活提供了保障。

　　此次消除安全隱患，不僅展現(xiàn)了供電局職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，極大拉近了供電局與客戶之間的距離，同時(shí)也讓客戶體驗(yàn)到了用電安全感和幸福感。今后龍藏站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，為打造“全新責(zé)任蒙電”服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量!

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