早晨七點(diǎn),儀容鏡前,史若雨仔細(xì)檢查了安全帽佩帶是否有打結(jié),認(rèn)真撫平了工裝上的小皺褶,哼著小調(diào),滿面春風(fēng)快步奔向工作單位。
她是一名90后,是內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司杭錦旗供電分公司浩繞柴達(dá)木供電所一名營(yíng)銷技術(shù)員。2019年參加工作后,她走鄉(xiāng)入戶,實(shí)地調(diào)查村民的用電情況,再根據(jù)村民們的用電情況,在轄區(qū)向村民們普及“錯(cuò)峰用電”新思路,村民們笑稱史若雨是“及時(shí)雨”。
“基層是最磨礪鍛煉人的地方,我要在這些時(shí)光里留存下成長(zhǎng)的腳印。”史若雨對(duì)筆者說。
2023年8月的一天,史若雨突然接到了杭錦旗伊和烏素蘇木的娜日蘇老人的求助電話。原來是老人家里新安裝了飼草料機(jī)后,卻又不會(huì)使用,這可把老人急壞了。老人孤身一人留在牧區(qū),兒女都不在身邊,老人抱著試試看的態(tài)度撥通了供電所的電話。
了解老人的情況后,史若雨首先安慰了老人,并把老人的情況匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)。不到20分鐘,老人打來感謝電話,“賽努,賽努,我們的‘及時(shí)雨’真是幫了我大忙了,小史是個(gè)好娃娃啊……”
從事供電營(yíng)銷工作5年來,史若雨用真誠(chéng)服務(wù)客戶,用愛心溫暖群眾,以責(zé)任和汗水詮釋一名電力員工的擔(dān)當(dāng)。“通過規(guī)范服務(wù)行為,規(guī)范工作流程,改善服務(wù)態(tài)度,為農(nóng)牧民辦實(shí)事、辦好事,讓他們高效電、放心電,這是我們的職責(zé),也是我們的使命。”史若雨說。
每到春耕秋收,供暖時(shí)季。在杭錦旗的大街小巷、田間地頭,總會(huì)看到史若雨的身影,頭頂安全帽,身著工作服,一路泥濘,無懼雨雪及時(shí)出現(xiàn)在用戶們面前。為用戶科普用電安全知識(shí),通報(bào)最新用電政策,為用戶設(shè)計(jì)用電方案,確保他們用上電、用好電。
從2023年10月開始,截至到今年3月底,史若雨和所屬地幾個(gè)嘎查長(zhǎng)積極溝通,先后為村里20余戶低保、五保用戶提供了用電方案,確保日常用電、溫暖度冬。
5年辛勤工作,史若雨扎實(shí)的工作作風(fēng),讓群眾記在了心里,領(lǐng)導(dǎo)看在了眼里。她先后被評(píng)為鄂爾多斯供電公司2021年度先進(jìn)工作者、鄂爾多斯供電公司2021年度優(yōu)秀共青團(tuán)員、杭錦旗供電分公司2022年度優(yōu)秀團(tuán)干部、杭錦旗2023年度最美巾幗奮斗者等榮譽(yù)稱號(hào)。
面對(duì)諸多榮譽(yù),史若雨并沒有迷失在光環(huán)里。她始終懷揣職業(yè)夢(mèng)想,時(shí)刻牢記自己的義務(wù)和職責(zé),切實(shí)履行好工作任務(wù),嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé),把服務(wù)好農(nóng)牧民始終放在心上,為青春著上閃亮的底色。
“我相信我就是我/我相信明天/我相信青春沒有地平線……”史若雨哼著小調(diào)推開了轄區(qū)一名五保戶的大門,今天她要查勘這戶人家的用電有無潛在用電隱患,并及時(shí)排除。
“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”是史若雨父親經(jīng)常教導(dǎo)她的一句話,這句話她記在了心里,用在了工作中。(張宸銳)
評(píng)論