中國電力網(wǎng)訊    近日，烏海電業(yè)局農(nóng)電處作為上線單位參加了烏海廣播電視臺(tái)綜合廣播的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，農(nóng)電處副處長(zhǎng)俞佳麗、黨群專責(zé)張曉慧走進(jìn)欄目直播間，通過廣播與廣大聽眾進(jìn)行溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)傾聽群眾咨詢建議，為廣大聽眾釋疑答疑。

　　目前蒙西電網(wǎng)電價(jià)是多少？智能費(fèi)控電能表怎么查看余額？...上線過程中，熱線電話鈴聲不斷。節(jié)目過程中，農(nóng)電處俞佳麗副處長(zhǎng)向聽眾朋友們就農(nóng)電處的基本情況、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面做了哪些工作以及目前具體有哪些惠民政策等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹；同時(shí)熱情誠懇地進(jìn)行在線解答，解決聽眾提出的問題。因節(jié)目時(shí)間有限未能在廣播中作出詳盡解答的，該處在線上熱情解答，線下積極跟進(jìn)，確保事事有著落，件件有回音，做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“最后一公里”工作。

　　傾聽群眾聲音，架設(shè)溝通橋梁。一直以來，農(nóng)電處高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極與烏海廣播電視臺(tái)綜合廣播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目組的工作人員密切配合，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加，提前制定上線方案和文稿，十分重視直播節(jié)目中群眾反映出的問題，通過現(xiàn)場(chǎng)溝通、認(rèn)真處理、后期回訪等舉措，用心踐行“立足農(nóng)村，一心為農(nóng)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶電力獲得感和滿意度。