前情提要:今年八月,公司黨委倡導(dǎo)團(tuán)青工作與“售電”工作相融合,公司團(tuán)委以簽約五千萬度電量為目標(biāo),作了很多嘗試,更是將團(tuán)委書記戲稱為“五千萬帶頭人”。今年十月,團(tuán)青拿下首單150萬,打破了團(tuán)青簽約電量為零的僵局。
曾有無限美好憧憬
售電初期,我們和很多不了解售電的人一樣,覺得售電業(yè)務(wù)就是遍地黃金,簽約都是易如反掌的事情。5000萬度電量能有多難?一個(gè)商業(yè)綜合體2000萬,已經(jīng)向我們拋出了邀標(biāo)的橄欖枝;一家化工廠1500萬,對我們的報(bào)價(jià)很感興趣;一處園區(qū)標(biāo)房1000萬,他們對售電優(yōu)惠充滿期待;加上七七八八零碎的小用戶,800萬的制藥廠是同事愛人的工作單位;200萬的垃圾處理廠就在我們廠隔壁;30萬的寫字樓就是同學(xué)家公司租用的,感覺我們占盡了天時(shí)地利人和多方位優(yōu)勢,150萬度電量的簽約成功就像是給公司團(tuán)青打了一針強(qiáng)心劑,不過也可能是一劑麻醉劑,料想不到的事情就這樣接踵而至。
一個(gè)用戶給一記響亮的耳光
2000萬的商業(yè)綜合體,是團(tuán)委書記陸軼君最早去獨(dú)立洽談的用戶。這是一家新開的商業(yè)綜合體,洽談時(shí)還沒有正式營業(yè),對標(biāo)同類型商業(yè)綜合體,電量預(yù)估千萬級別。初次洽談后,用戶陷入了為期兩個(gè)月的沉寂。如果總有個(gè)人纏著給你發(fā)新消息推銷產(chǎn)品,你也會(huì)產(chǎn)生將他拉黑的沖動(dòng),所以陸軼君在這家綜合體正式營業(yè)的當(dāng)天晚上給物業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)去了消息,“祝賀開業(yè),生意興隆。”說用戶想聽的,適時(shí)刷一波存在感。當(dāng)下大夜班的陸軼君被一個(gè)奇怪的號(hào)碼驚醒,電話那頭說:“我是XX集團(tuán)公司的,南京新開的那家商業(yè)綜合體就是我們集團(tuán)公司下設(shè)的項(xiàng)目,我們的電量簽約會(huì)以集團(tuán)公司的名義統(tǒng)一進(jìn)行招標(biāo),屆時(shí)邀請你們參加。前期有幾家來談過,你們的優(yōu)勢還挺明顯的。”她愣了好久,突然反應(yīng)過來,拿起手機(jī)搜索該集團(tuán)在江蘇省內(nèi)在運(yùn)的商業(yè)項(xiàng)目,六個(gè)!如果有六個(gè)同等體量的商業(yè)綜合體,這電量就該過億了!陸軼君此時(shí)真的是想大笑三聲再大叫三秒啊。人能有多開心,耳光就能打得有多響。我們?nèi)ネ稑?biāo)了,意想不到的對手就這樣出現(xiàn)了,半路殺出來的是我們鮮有聽聞的售電公司。鬧哪樣呀?什么玩意?這也可以?此刻真是懷疑人生三連問。
再說說那家1500萬的化工廠。人家要我們報(bào)價(jià),沒問題,最高讓利一步到位;人家對比其他售電公司,對價(jià)格滿意了,想要增值服務(wù),沒問題,給出兩套方案,原讓利基礎(chǔ)上另立優(yōu)惠價(jià)格的增值服務(wù)合同,或者稍縮小一點(diǎn)讓利幅度就贈(zèng)送增值服務(wù),對方理解我們的成本核算控制,也很滿意我們的方案。然后就沒有然后了。又是陷入了為期一周的沉寂。距離綁定截止日期越來越近,必須打破這種僵局。旁敲側(cè)擊地了解后得知,我們被強(qiáng)勁的競爭對手首輪擊敗。心里憋著一股火,我先找到的用戶,人家也滿意我們方案,但是競爭對手就是能給到更低的價(jià)格,我們做不到,只能暗暗憋氣。突然收到了大區(qū)售電公司傳來的消息,讓利幅度再次擴(kuò)大,價(jià)格可以降。陸軼君立刻抄起手機(jī)撥出了對方的電話:“我們新的價(jià)格出來了!”對方也是雷厲風(fēng)行,讓我們立刻把合同發(fā)過去,和競爭對手的合同共同進(jìn)行他們公司的審批流程。感覺自己搭上了末班車,感覺反手就能給對手一個(gè)耳光,心里暗暗有些竊喜。每兩天給用戶一個(gè)電話,陸軼君再也不想丟掉一個(gè)用戶了。聽到用戶說“我們法務(wù)流程已經(jīng)結(jié)束了,采購的同事會(huì)聯(lián)系你們”時(shí),那種安心,像是慌亂中一腳踩進(jìn)河里才發(fā)現(xiàn)河水淺淺不過腳面。還沒等到反手動(dòng)作準(zhǔn)備好,對手的耳光已經(jīng)在我們臉上噼啪作響了,遲遲沒有等到對方采購的電話,一直詢問都說“會(huì)聯(lián)系的”,終于等來的是用戶已經(jīng)和其它售電公司簽約的消息。我們很希望他們當(dāng)初就能拒絕,我們很希望他們能果斷回絕,我們甚至希望他們能態(tài)度決絕,此刻我們感到絕望,像是被吊著即將被放干了血一樣絕望。
園區(qū)的1000萬度用電量的標(biāo)房,對方聯(lián)絡(luò)人對電價(jià)優(yōu)惠能降本增效非常感興趣,也提前做了很多功課,我公司派出了專業(yè)售電人員陪同洽談,雙方談得很愉快,然而,對方領(lǐng)導(dǎo)一句“我們還是跟指定公司合作”,我們的努力化為烏有。800萬度用電量的制藥廠,是租用的廠房,作為業(yè)主的物業(yè)公司,拒絕我們的來訪,“不談,我們不跟你們談。”眼鏡廠跟別人簽約了,酒店說你們來得太晚了,垃圾處理廠說他們還想再等等。
守得云開見月明
26萬度電,是八月份陸軼君就聯(lián)系了的。這是一座辦公樓,產(chǎn)權(quán)屬于一家建筑公司,建筑公司的法人是她同學(xué)的親戚。沾親帶故的合作貌似會(huì)好談一些,其實(shí)不盡然。陸軼君好不容易跟同學(xué)講明白了售電的來龍去脈,同學(xué)也給公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了相關(guān)消息,表示我們?nèi)チ司湍芎灱s。既然能簽,遠(yuǎn)一點(diǎn)又怎么樣?兩小時(shí)的車程,下中班的她起了個(gè)大早了,熬著透著血絲眼睛努力開到了目的地。跟公司副總談完跟業(yè)務(wù)經(jīng)理聊,跟業(yè)務(wù)經(jīng)理說完辦公室主任講,從售電業(yè)務(wù)介紹到潛在風(fēng)險(xiǎn)分析,再到合同詳細(xì)填寫,事無巨細(xì),一一核對,只怕辜負(fù)這兩小時(shí)的路途和四年同學(xué)情誼。“我們是看在你是她同學(xué)的面子上,你可不能給苦頭給她吃。”對方副總聽著是告誡,何嘗不是長輩對晚輩的殷切囑托呢?回程已是黃昏,陸軼君把合同放到了文件袋里,把文件袋放到了手拎袋里,把手拎袋放進(jìn)了書包里,把書包塞到了車座位底下。里三層外三層,自己親手簽來的第一單,像是生日時(shí)候面條里臥的雞蛋,彌足珍貴。
散作滿天星
與其說幾十萬度的電量“小”,不如說這是星星之火,仍可燎原。公司團(tuán)委委員張喆,就是點(diǎn)燃這星星之火的火種。一家27萬度電量的食品廠,遠(yuǎn)在湯山。特地跑一趟,好像不太劃算,可這是團(tuán)青廣泛售電的大膽嘗試,換句話說,我們指望這一根根的小火柴,引燃他們周圍企業(yè)與我們簽約售電的愿望。到達(dá)對方公司,對方非常爽快地和我們簽了約,我們?nèi)匀灰豁?xiàng)一項(xiàng)給對方指出并核對用戶信息。要知道,今天爽快的簽約之前,我們經(jīng)歷了太多差錯(cuò),不想再錯(cuò)過。飯也顧不得吃,張喆只想快馬加鞭把合同送回公司。每天他都會(huì)讓同事督促他檢查信息,看看手機(jī)上有沒有收到綁定電力用戶的確認(rèn)信息,有沒有收到電力用戶的公示信息。短消息彈出來的那一刻,張喆像彩票開獎(jiǎng)了一樣,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地點(diǎn)開鏈接,小心翼翼地一行一行仔細(xì)閱讀,確認(rèn)是的,成功了,沒錯(cuò)了,才舒一口氣。幾十萬度的電量,讓大家覺得售電并不是多么困難的事,跳一跳也可以夠得到,越來越多的同事愿意提供信息,就連外委單位的工作人員也聯(lián)系到了公司團(tuán)委,了解售電具體情況,介紹潛在電力用戶。
并不圓滿的收官
203萬度電量,離5000萬度還有不小的差距。這其中還有一段插曲。還記得首單150萬嗎?差點(diǎn)就被另一家售電公司攪合了。因去年的遺留合同未綁定成功用戶也沒有收回,今年這家售電公司再次對合同進(jìn)行了提交,加上我們提交的合同,竟把這家150萬度電的用戶變成了爭議用戶。這下麻煩可大了,如果不立刻處理,這家用戶可能會(huì)被列入黑名單,今后再也進(jìn)入不了購售電交易市場,也無法享受到購售電的電價(jià)優(yōu)惠。時(shí)間緊,原定一周內(nèi)必須完成爭議用戶的協(xié)商意見確認(rèn);任務(wù)重,協(xié)商意見書要用戶、對方售電公司、我方售電公司三方蓋章,終有一方要放棄,難度可想而知。經(jīng)過與交易中心的不斷溝通和與大區(qū)售電公司的工作協(xié)調(diào),兩天內(nèi)用戶用印協(xié)商意見書并寄達(dá)我們,其余手續(xù)我們辦理。對方公司的用印時(shí)長是問題,物流時(shí)長也是問題。我們就差站在門衛(wèi)室頭伸出窗外等快遞派件,取件后立刻送抵大區(qū)售電公司。截至目前,我們還不知道用戶最終的綁定情況,但是我們在不停地安撫對方,告訴對方可能發(fā)生的意外,如果意外比未來先來,我們也能有所預(yù)期,不至太過傷心。
203萬度電量,至此,本年度團(tuán)青售電綁定工作全部結(jié)束。
陸軼君在他的朋友圈寫道:
感謝公司黨委給團(tuán)委的指標(biāo)任務(wù),沒點(diǎn)壓力我們也沒有動(dòng)力邁出這一蹴一步;
感謝團(tuán)員青年、同事、朋友、家人、鄰居的鼎力支持,記了大半本的客戶信息,一筆一劃都寫自你們;
感謝仍在猶豫或沒有選擇我們的電力用戶,讓我們省視自身,一點(diǎn)一滴努力完善;
更感謝認(rèn)可我們的客戶們,您的信賴,讓我們不再是“一”,我們正攜手改變生活。
明年不再遠(yuǎn),來年盼相見。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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