1月14日，遼寧沈陽(yáng)供電公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年沈陽(yáng)地區(qū)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量達(dá)到4770萬(wàn)千瓦，刷新歷史紀(jì)錄。

2018年，沈陽(yáng)地區(qū)全社會(huì)用電量已超過(guò)357億千瓦時(shí)，售電量310.46億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.49%；用電戶數(shù)在東北地區(qū)突破500萬(wàn)戶，居?xùn)|北地區(qū)首位。

應(yīng)環(huán)境之變 提速電網(wǎng)建設(shè)

12月1日，66千伏前顯輸變電站在長(zhǎng)白島中心地區(qū)投運(yùn)。這座變電站既解決了該地區(qū)的民生問(wèn)題，又能有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

2018年，沈陽(yáng)供電公司緊密圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，以滿足客戶用電需求為根本，加快各級(jí)電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)項(xiàng)目落地實(shí)施。該公司深化電網(wǎng)目標(biāo)網(wǎng)架研究，在全省率先完成各電壓等級(jí)電網(wǎng)精益化規(guī)劃，以及18項(xiàng)2019年新開(kāi)工項(xiàng)目可研、核準(zhǔn)及2020年電網(wǎng)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審工作。

同時(shí)，沈陽(yáng)供電公司還固化政企常態(tài)化協(xié)同機(jī)制，主動(dòng)與政府溝通，有效破解35項(xiàng)電網(wǎng)發(fā)展難題。其中，500千伏盛京變進(jìn)線工程全面開(kāi)工，京沈客專3項(xiàng)高鐵配套工程提前投運(yùn)。

2018年，沈陽(yáng)供電公司24項(xiàng)里程碑開(kāi)工計(jì)劃項(xiàng)目全部開(kāi)工，投運(yùn)變電工程13項(xiàng)，容量40.15萬(wàn)千伏安；投運(yùn)線路工程11項(xiàng)，長(zhǎng)度182.63千米。截止目前，沈陽(yáng)地區(qū)擁有500千伏變電站5座、220千伏變電站46座、66千伏變電站287座；運(yùn)行的500千伏輸電線路27條、220千伏輸電線路140條、66千伏輸電線路376條、10千伏配電線路1899條。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)網(wǎng)架為沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了安全穩(wěn)定的電力保障。

應(yīng)發(fā)展之需 創(chuàng)新服務(wù)模式

隨著國(guó)家發(fā)布新一輪?wèn)|北老工業(yè)基地振興計(jì)劃，一批重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目落戶沈陽(yáng)，同時(shí)也帶動(dòng)了一大批小微企業(yè)蓬勃發(fā)展。1月3日，卡斯馬汽車系統(tǒng)（上海）有限公司沈陽(yáng)分公司的負(fù)責(zé)人當(dāng)面對(duì)沈陽(yáng)供電公司客戶經(jīng)理林琳說(shuō)：“真沒(méi)有想到，這么快就能辦完報(bào)裝接電的全部手續(xù)?！?/span>

該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從申請(qǐng)?jiān)鋈菽且豢唐鹁陀蓪俚目蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)，全程享受“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，報(bào)裝送電全過(guò)程僅用時(shí)28天。無(wú)獨(dú)有偶，去年10月19日，來(lái)自云南的張女士，在和平區(qū)九緯路開(kāi)了一個(gè)民族特色餐廳。她提交新裝用電申請(qǐng)后，僅僅用了一個(gè)工作日，沈陽(yáng)供電公司就完成了由勘測(cè)到施工再到送電的整個(gè)過(guò)程。

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，沈陽(yáng)供電公司打破以往“客戶辦電自己跑”的傳統(tǒng)模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從客戶的需求側(cè)出發(fā)，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)實(shí)施差異化服務(wù)、跟蹤式服務(wù)等一系列針對(duì)性措施，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)化用電負(fù)荷的分配。同時(shí)，該公司為小微企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化辦電流程、簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)、強(qiáng)化信息公開(kāi)、細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn)，在深化專業(yè)協(xié)同上下功夫，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，提高市場(chǎng)占有率。

2018年，沈陽(yáng)供電公司在全省內(nèi)率先試點(diǎn)實(shí)施小微企業(yè)“簡(jiǎn)、快、省”辦電服務(wù)新模式，以“簡(jiǎn)化流程、下放權(quán)限、信息公開(kāi)”為著力點(diǎn)，構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的“大業(yè)擴(kuò)”模式。業(yè)擴(kuò)可控環(huán)節(jié)總時(shí)長(zhǎng)平均縮短12個(gè)工作日，10千伏、400伏非居民客戶平均接電時(shí)間分別縮短至80天和30天。