9月6日，國網(wǎng)湖南省電力公司在益陽沅江召開全省“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設推進會,以深入推介沅江赤山供電所經(jīng)驗為輻射點，加快推進“全能型”供電所建設。
國網(wǎng)湖南電力按照“先試點再逐步推進”的方式，扎實推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設。部分供電所完成了機構(gòu)、班組、崗位調(diào)整，并在臺區(qū)經(jīng)理制、綜合柜員制、供電服務網(wǎng)格化管理等方面做了積極有益的探索和實踐。
國網(wǎng)湖南電力堅持以提升服務能力為目的，通過合理設置供電所機構(gòu)，實施臺區(qū)經(jīng)理制、綜合柜員制，建立供電服務網(wǎng)格等手段，構(gòu)建快速響應的服務前端；堅持以信息化支撐為手段，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，強化供電所信息網(wǎng)絡建設與維護，讓“信息多跑路、客戶少跑腿”，真正實現(xiàn)各項業(yè)務“一站式”服務；堅持以農(nóng)電隊伍建設為關鍵，建立農(nóng)電員工培訓常態(tài)機制，提高培訓的針對性和時效性；強化工作協(xié)同，重點規(guī)范內(nèi)、外勤班組在關鍵業(yè)務方面的職責，優(yōu)化調(diào)整班組間業(yè)務交互，使營銷、運檢、安質(zhì)等各專業(yè)協(xié)同融合；強化基礎建設，確保每年有一定比例的資金用于基礎設施建設與設備配置。同時，該公司強化政策研究及黨建工作，組織廣大黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，引領帶動“全能型”供電所建設。
試點建設開展以來，國網(wǎng)湖南電力逐步實現(xiàn)“業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位”的創(chuàng)建目標，各項業(yè)績指標大幅提升，營銷業(yè)務辦理效率顯著提高，安全管理、優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提升。4月以來，益陽供電公司赤山供電所試點建設成效明顯，為湖南省“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設提供寶貴經(jīng)驗。
