“繼續(xù)減環(huán)節(jié)、減材料、減費用、減時限”“讓市場主體不僅生存，而且活躍”“努力做到網上辦、掌上辦、一次辦，讓市場主體有更強的活力，社會有創(chuàng)造力”……國務院總理李克強在3月11日下午答中外記者提問時表示，要繼續(xù)圍繞市場主體轉，讓市場主體顯示真正的創(chuàng)造力。

　　這需要不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

　　今年，從中央到地方都為優(yōu)化營商環(huán)境按下快進鍵。電力是經濟社會運行的基礎，優(yōu)化電力營商環(huán)境，為我國經濟高質量發(fā)展充電賦能至關重要。今年全國兩會期間，代表委員們肯定了供電企業(yè)在優(yōu)化電力營商環(huán)境方面所作的努力，并提出了相關建議。

　　更省心更放心 電力“獲得感”全面提升

　　近年來，以市場化、法治化、國際化為方向，我國加快改善營商環(huán)境。不斷優(yōu)化的營商“軟”環(huán)境持續(xù)提升了中國發(fā)展的“硬”實力。

　　民革中央在《關于優(yōu)化營商環(huán)境評價指標的提案》中建議，堅持評價標準“引進來”和“走出去”并重，增強我國營商環(huán)境在全球的影響力和競爭力。

　　世界銀行每年發(fā)布的全球營商環(huán)境評估報告越來越受到世界各國重視。2020營商環(huán)境報告顯示，中國營商環(huán)境在全球190個經濟體中排名第31位，其中“獲得電力”指標排名更是達到第12位，“已接近或位于全球最佳實踐的前沿”。

　　“我們趕上了國家的好政策和供電公司的好服務，享受到供電‘三零’‘三省’服務，整個接電過程不花一分錢。我真心為供電公司的服務點贊。”全國人大代表、內蒙古自治區(qū)扎魯特旗巴彥塔拉蘇木東薩拉嘎查黨支部書記吳云波表示。

　　政府工作報告強調，“更大激發(fā)市場主體活力”“培育更加活躍更有創(chuàng)造力的市場主體”“大力推進涉企審批減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”。電力工業(yè)既是國民經濟的基礎產業(yè)，也是影響廣泛的公用事業(yè)，優(yōu)化電力營商環(huán)境能夠為市場主體添動力，為人民群眾增便利。

　　對此，全國人大代表、航天海鷹(鎮(zhèn)江)特種材料有限公司裝配制造技術中心車間主任王巍深有感觸，“電力服務始終快人一步，想在我們前面。今年，我們籌備建設企業(yè)變電站，不用我們跑，供電公司直接來到我們企業(yè)，現(xiàn)場解答紅線外供電條件、外線投資建設政策等，還協(xié)助我們編制初步工程造價，開展項目立項。”

　　辦電環(huán)節(jié)更少了、時間更短了、成本更低了，小微企業(yè)等市場主體的“獲得感”全面提升。

　　全國人大代表、山東梁山華宇集團黨總支書記、董事長胡桂花表示，供電公司主動為企業(yè)提供業(yè)擴報裝、用電咨詢、安全用電等“一條龍”服務，“還為我們提供資料免費郵寄、預約聯(lián)合上門等服務，實現(xiàn)了9項復雜業(yè)務‘最多跑一次’，17項簡單業(yè)務‘一次都不跑’。”全國人大代表、安徽省太和縣國家農業(yè)科技創(chuàng)新基地黨支部書記徐淙祥則直接說：“現(xiàn)在的供電服務無可挑剔。”

　　為企業(yè)降低用能成本 發(fā)揮乘數效應

　　李克強總理在答中外記者提問時提到，去年新冠肺炎疫情期間，他考察到一個店鋪3個月沒有營業(yè)，因為政府減免稅費，支持減免房租、水電費，讓他們挺了過來。

　　過去的一年，面對嚴峻復雜形勢，在較為困難的情況下，我國陸續(xù)公布實施了7批28項減稅降費政策。新增減稅降費規(guī)模超過2.6萬億元。在“十四五”開局之年，政府工作報告再次強調了“用改革辦法推動降低企業(yè)生產經營成本”“推進能源、交通、電信等基礎性行業(yè)改革，提高服務效率，降低收費水平”“繼續(xù)推動降低一般工商業(yè)電價”。

　　電價一直是全國兩會關注的話題。從2018年到2020年，政府工作報告連續(xù)3年提到降低工商業(yè)電價。國家電網有限公司堅決執(zhí)行降低用電成本政策，確保政策紅利不折不扣傳導給每一個電力客戶。2016年以來政策疊加年降低社會用能成本3894億元。

　　在電費優(yōu)惠政策下，四川好彩頭食品有限公司去年節(jié)省電費成本70余萬元。“這是真金白銀的實惠，供電公司為助力企業(yè)復工復產、提升企業(yè)經營效益，作出了積極貢獻。”全國人大代表、四川好彩頭實業(yè)股份有限公司董事長何敏表示。

　　去年，新冠肺炎疫情突如其來，打亂了正常的經濟社會秩序。公司堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，出臺全面提升“獲得電力”服務水平9項舉措，持續(xù)助力我國營商環(huán)境優(yōu)化。

　　對此，中國政法大學商學院院長劉紀鵬這樣評價：“國家電網公司響應號召降低辦電成本，除了直接惠及用電客戶，還會二次傳遞，產生乘數效應，為全社會持續(xù)發(fā)展注入活力。”

　　切實替客戶著想 不斷創(chuàng)新服務方式

　　“只要打開網上國網APP，就能一鍵交費和辦理業(yè)務，還能提供報修、用電查詢等線上服務，別提多方便了。”全國人大代表、山東省東營市濕地城市建設推進中心職工張金海表示。

　　政府工作報告中說的“網上辦、掌上辦、一次辦”在辦電服務中已經不再新鮮。國家電網公司充分發(fā)揮網上國網APP等渠道優(yōu)勢，全面推行網上辦電服務，實現(xiàn)簡單業(yè)務“一次都不跑”、復雜業(yè)務“最多跑一次”，“互聯(lián)網+”手段深入客戶用電生活。

　　辦電服務更便捷，用電體驗也在持續(xù)優(yōu)化。“供電公司在搶修、接電時大量開展帶電作業(yè)，許多以往需要停電才能辦的事，現(xiàn)在不停電就干了，我們幾乎感知不到，真是替客戶著想。”全國人大代表、河北柏鄉(xiāng)國家糧食儲備庫主任、黨支部書記尚金鎖表示。

　　對此，全國人大代表、河南省開封市祥符區(qū)電影公司黨支部書記、經理郭建華認為：“不停電就是最好的服務，帶電作業(yè)就是把服務人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點和落腳點。”

　　全國人大代表、安徽省潛山市黃鋪鎮(zhèn)黃鋪村黨委書記王紹南認為，在創(chuàng)新創(chuàng)造、智能應用、政策執(zhí)行、業(yè)務公開等方面，電網企業(yè)走在基礎行業(yè)和窗口行業(yè)前列。“電網企業(yè)出臺了很多管用的實招，推出掌上辦電、平臺交費等業(yè)務，實現(xiàn)了從‘面對面’到‘線對線’的轉換，折射出的是電網企業(yè)綜合服務能力的整體提升。”他說。

　　隨著“碳達峰、碳中和”目標的提出，眾多企業(yè)在用電上有了新要求。全國人大代表、江蘇康緣藥業(yè)股份有限公司董事長、黨委書記肖偉表示，該公司始終堅持循環(huán)經濟、綠色環(huán)保的發(fā)展理念。他希望與供電公司合作，在企業(yè)能效監(jiān)測分析、能源托管、節(jié)能改造、客戶側儲能等方面積極探索，共同為實現(xiàn)“碳達峰、碳中和”目標貢獻力量。

　　讓市場主體安心經營、輕裝前行，從“三零”“三省”到降電價，再到更多現(xiàn)代化、智能化的手段應用到客戶辦電、用電過程之中，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境將為企業(yè)創(chuàng)造更多機遇，帶來更多紅利。