1月3日，江蘇南京供電公司配電運(yùn)檢中心員工應(yīng)用無(wú)人機(jī)特巡10千伏生命科技1號(hào)線、10千伏物基2號(hào)線等6條重要線路，發(fā)現(xiàn)并消除了絕緣子破損、螺栓松動(dòng)等11處缺陷。應(yīng)用智能化設(shè)備開(kāi)展“立體巡檢+人工輔助+主動(dòng)檢修”是南京供電公司深化提質(zhì)增效的舉措之一。

南京供電公司優(yōu)化運(yùn)維管理模式，提高運(yùn)維工作效率。 李夢(mèng)園 攝

　　2022年，南京供電公司堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，強(qiáng)組織引領(lǐng)促協(xié)同，強(qiáng)過(guò)程管控促落實(shí)，強(qiáng)考核評(píng)價(jià)促成效，強(qiáng)質(zhì)效理念促認(rèn)同，將提質(zhì)增效理念融入經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，全面完成70項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中向好，企業(yè)和電網(wǎng)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

　　精益調(diào)控經(jīng)營(yíng)管理“節(jié)流閥”

　　“您有一張電壓質(zhì)量報(bào)修工單，請(qǐng)辦理。”2021年11月17日，南京江北新區(qū)供電公司配電運(yùn)維經(jīng)理史曉宇收到短信提醒后，打開(kāi)智能服務(wù)指揮平臺(tái)，根據(jù)戶號(hào)查詢客戶所在臺(tái)區(qū)，同時(shí)查找客戶報(bào)修歷史記錄、工單整改跟蹤等信息，5分鐘內(nèi)就答復(fù)了客戶。

　　智能服務(wù)指揮平臺(tái)于2021年9月14日上線，由南京供電公司自主研發(fā)。該平臺(tái)可通過(guò)數(shù)據(jù)融合和智能輔助參與95598非搶修工單的全過(guò)程管理，與平臺(tái)投運(yùn)前相比，一次回單準(zhǔn)確率提升32個(gè)百分點(diǎn)，訴求響應(yīng)速度提升40%，工單處理人力成本節(jié)省27%。

　　對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)依托于南京供電公司企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)量測(cè)中心的試點(diǎn)建設(shè)。2022年，南京供電公司完成南京地區(qū)220千伏及以下主、配、用實(shí)時(shí)量測(cè)數(shù)據(jù)接入，完善“配網(wǎng)故障研判搶修指揮”“分時(shí)分段線損”兩個(gè)應(yīng)用，配網(wǎng)故障研判準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，異動(dòng)識(shí)別時(shí)間由50分鐘縮短至15分鐘。

　　向管理要進(jìn)度，以精益促提升。“為提高工作準(zhǔn)確率，進(jìn)一步節(jié)省人力、物力和時(shí)間成本，南京供電公司優(yōu)化運(yùn)維管理模式，深度運(yùn)用一鍵順控、遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)程巡視等手段。”該公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人李杰表示。

　　人員活力持續(xù)釋放，實(shí)物資源也在內(nèi)部挖潛中得以盤活。2022年10月25日，南京供電公司“寧電1號(hào)無(wú)人倉(cāng)”投運(yùn)，后勤辦公用品及信通、調(diào)度等專業(yè)物資納入同一個(gè)倉(cāng)內(nèi)統(tǒng)一管理。據(jù)了解，該公司建立庫(kù)倉(cāng)全量實(shí)物資源數(shù)據(jù)池，完善“先利倉(cāng)、再利庫(kù)、后采購(gòu)”平衡利倉(cāng)利庫(kù)機(jī)制，全年整合裁撤了近50%的專業(yè)倉(cāng)。

　　技術(shù)創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

　　2022年11月24日，青龍山主干道停車場(chǎng)上，兩架四旋翼無(wú)人機(jī)從“網(wǎng)際天鷹”無(wú)人機(jī)移動(dòng)機(jī)場(chǎng)緩緩飛出，巡檢500千伏青東青橋線1號(hào)至30號(hào)鐵塔以及沿線長(zhǎng)達(dá)15千米的線路通道。

　　“網(wǎng)際天鷹”無(wú)人機(jī)移動(dòng)式機(jī)場(chǎng)由無(wú)人機(jī)、智能機(jī)庫(kù)、集控平臺(tái)和作業(yè)管控系統(tǒng)等組成，集任務(wù)管理、自主規(guī)劃航線、一鍵智能巡檢、多機(jī)多任務(wù)協(xié)同等功能于一體，實(shí)現(xiàn)設(shè)備全景可現(xiàn)、人員實(shí)時(shí)可見(jiàn)，巡檢效率較人工巡檢提升了5倍。2022年，南京供電公司在市內(nèi)部署“網(wǎng)際天鷹”無(wú)人機(jī)移動(dòng)式機(jī)場(chǎng)2處，并將該技術(shù)的運(yùn)用從輸電線路拓展至南京地區(qū)70余座戶外變電站和城區(qū)配網(wǎng)線路。

　　在數(shù)字化技術(shù)賦能下，南京供電公司對(duì)內(nèi)提升管理質(zhì)量，對(duì)外提升服務(wù)效能。2022年，該公司以線下實(shí)體營(yíng)業(yè)廳為核心，試點(diǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用數(shù)字員工“蘇小欣”，通過(guò)采集營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量、平均等待時(shí)長(zhǎng)等21項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，輔助營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部管理;率先推出業(yè)務(wù)“點(diǎn)單式”辦理、客戶訴求智能識(shí)別等服務(wù);在國(guó)家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)“跨省業(yè)務(wù)就地辦”，客戶辦電平均時(shí)長(zhǎng)壓縮30%。

　　亮出開(kāi)源增收成績(jī)單

　　2022年，南京供電公司開(kāi)展了“黨建+提質(zhì)增效”專項(xiàng)工程。該公司市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室黨總支與南京市發(fā)展改革委能源處黨支部結(jié)對(duì)共建，在城市電力保障、綠色發(fā)展、公用事業(yè)服務(wù)提升等領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作，在新興業(yè)務(wù)中不斷挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，為企業(yè)提供綜合能源服務(wù)。在雙方推動(dòng)下，當(dāng)年9月15日，全國(guó)首家用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心在南京供電公司成立。

　　南京高速齒輪制造公司是全球風(fēng)電齒輪傳動(dòng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2022年，在用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，南京高速齒輪制造公司建設(shè)并投運(yùn)綜合能源智能管控平臺(tái)，構(gòu)建起涵蓋光伏、儲(chǔ)能、各類生產(chǎn)負(fù)荷的綜合能源智能管控與靈活互濟(jì)新模式。

　　2022年夏天，在用電智慧響應(yīng)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，2700余家企業(yè)參與需求響應(yīng)，單次最大響應(yīng)超104萬(wàn)千瓦，實(shí)現(xiàn)了“減負(fù)荷不減產(chǎn)量”。

　　南京供電公司積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加快能源消費(fèi)轉(zhuǎn)型。在一系列“開(kāi)源”舉措下，該公司全年累計(jì)完成替代電量20億千瓦時(shí)。（何劼  趙軍）