窗明幾凈，井井有條。方寸之間，別有洞天。
從桌面上一支筆的定置擺放，到雜物間礦泉水的定量標(biāo)識(shí)；從班組生活文化角的“多余書(shū)籍”共享，到食堂“淘寶貨架”的“你的棄物，他的寶貝”；從每層樓走廊上的閑置物品收納臺(tái)，到樓梯間轉(zhuǎn)角精心制作的學(xué)習(xí)展板……走進(jìn)深圳坪山供電局，處處可見(jiàn)7S管理給工作帶來(lái)的規(guī)范和改進(jìn)。
據(jù)了解，在推行7S管理的過(guò)程中，坪山供電局沒(méi)有采用直接下命令的方式，而是由該局綜合部門(mén)帶頭做示范，邊學(xué)邊改邊督促邊驗(yàn)收，收到良好效果。該局以7S建設(shè)為突破口，在看似簡(jiǎn)單的清理整頓工作中，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工積極性，讓大家在親身參與的過(guò)程中感悟精益的內(nèi)涵，在日積月累中實(shí)現(xiàn)精益管理基層落地。
“篤信踐行，難者易之”
“我們自己先動(dòng)起來(lái)，做幾個(gè)樣板給大家示范。”作為牽頭部門(mén)，坪山供電局綜合部和人力資源部決定先行先試。把桌面上的資料統(tǒng)一放進(jìn)書(shū)柜，一個(gè)人桌面上只放4支筆，訂書(shū)機(jī)、夾子、便箋紙這些多余的文具放到專(zhuān)門(mén)的位置共享……大家在干中學(xué)、學(xué)中干。
該局綜合及人力資源部主任邱利斌說(shuō)這個(gè)摸索的過(guò)程持續(xù)了30多天，得到了深圳供電局企業(yè)管理部的肯定，也有效地激發(fā)了全局開(kāi)展7S管理的熱情。為了把經(jīng)驗(yàn)做法推而廣之，綜合部編制了《辦公場(chǎng)所定位劃線標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物品的擺放和標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)給出詳盡的說(shuō)明，在局內(nèi)匯報(bào)會(huì)上進(jìn)行宣貫，還邀請(qǐng)其他部門(mén)參觀交流，邀請(qǐng)外部專(zhuān)家就相關(guān)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。
看到了現(xiàn)實(shí)中的樣板，有了操作指南，大家的疑慮也漸漸打消?！斑@之后，其他辦公室就開(kāi)始動(dòng)起來(lái)了。”坪山供電局綜合部專(zhuān)責(zé)鄭艷強(qiáng)說(shuō)。
不過(guò)，改變習(xí)慣不能一蹴而就。該局配電部修試班老師傅葉燕強(qiáng)有個(gè)跟隨他10多年的保險(xiǎn)柜，為了能擺下柜子，還把辦公桌進(jìn)行了墊高，屏風(fēng)上還貼了不少工作中珍貴的照片。剛開(kāi)始對(duì)辦公物品擺放進(jìn)行統(tǒng)一時(shí)，葉燕強(qiáng)心里很不愿意。此時(shí)，坪山供電局領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點(diǎn)班組指導(dǎo)7S建設(shè)的機(jī)制發(fā)揮了作用，掛點(diǎn)干部深入班組耐心地給他做思想工作，老師傅心里的“疙瘩”慢慢解開(kāi)了，拆掉了加高層，還把保險(xiǎn)柜放到指定的共享區(qū)域。
“天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。”遇到困難時(shí)，坪山供電局局長(zhǎng)李純林以這一《為學(xué)》中話鼓勵(lì)大家。在7S管理建設(shè)中，該局堅(jiān)持以鼓勵(lì)引導(dǎo)為主，沒(méi)有一味自上而下硬推。
“我們比拼的不是完成速度，而是長(zhǎng)期效果。我們還通過(guò)用好增量工資、績(jī)效考核手段，設(shè)立達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)和素養(yǎng)獎(jiǎng)等機(jī)制，多管齊下調(diào)動(dòng)全體員工參與的積極性，逐步走向了一個(gè)良性互動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)局面?！鼻窭笳f(shuō)，精益管理并不是那么遙不可及，通過(guò)把7S這個(gè)基礎(chǔ)工作做好，大家看到了實(shí)實(shí)在在的成效，看到它的確給后面工作帶來(lái)了促進(jìn)，也就會(huì)理解和踐行了。
“環(huán)境整潔，心情好效率高”
從不太理解甚至有些抵觸，到親身參與，體會(huì)到便捷高效的好處，7S管理建設(shè)也像是一堂生動(dòng)的實(shí)踐課，讓大家對(duì)精益管理知之愈明而行之愈篤。坪山供電局歷時(shí)90天，完成全部22間辦公室的7S管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，每個(gè)員工臺(tái)面因此減少物品50%~80%。更重要的是這個(gè)過(guò)程中摸索出了“共享+簡(jiǎn)約”的建設(shè)思路，資源利用更充分了，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
多余的書(shū)籍放到辦公室中間的大書(shū)柜共享，安全帽被整齊地?cái)[放在進(jìn)門(mén)左邊的長(zhǎng)桌上，每個(gè)安全帽旁邊都用貼紙寫(xiě)上了姓名，辦公桌屏風(fēng)上的亞克力插板放著一張寫(xiě)有班組常用設(shè)備參數(shù)信息的表格，班組文化園地用上了磁力貼紙……這是坪山供電局配電部修試班推行7S管理以來(lái)的新風(fēng)貌。
辦公區(qū)域是這樣統(tǒng)一定置，生產(chǎn)領(lǐng)域同樣也要如此，坪山供電局修試班班長(zhǎng)王松說(shuō)，7S管理建設(shè)的意識(shí)在班里從辦公區(qū)域延伸到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，以前到了現(xiàn)場(chǎng)要找接地線，由于工器具沒(méi)有標(biāo)識(shí)和定置，需要先找配工具，不僅不方便還可能埋下安全隱患?，F(xiàn)在，通過(guò)7S管理建設(shè)，工器具也進(jìn)行清理整頓，現(xiàn)場(chǎng)工作更加安全規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)到位，既不會(huì)做重復(fù)工，也節(jié)約了物料。
“清理整頓過(guò)程相當(dāng)于‘損有余而補(bǔ)不足’，如在全局清理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了多余的柜子，剛好可以供幾個(gè)新組建的班組使用，就不用重新采購(gòu)了。同時(shí)發(fā)現(xiàn)有的班組接地線配備不齊全，也能把其他班組結(jié)余的調(diào)劑過(guò)來(lái)，資源充分利用了，也就切實(shí)減少了浪費(fèi)。”該局綜合部專(zhuān)責(zé)陳改說(shuō)，通過(guò)7S建設(shè)坪山局累計(jì)重新利用資料柜12個(gè)，辦公卡桌7個(gè)，節(jié)約辦公面積85平方米，相當(dāng)于節(jié)省開(kāi)支50萬(wàn)元。
7S管理在坪山供電局逐漸得到了認(rèn)可，安全節(jié)約的習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。如何使該項(xiàng)工作長(zhǎng)期保持不走樣?坪山供電局想到了應(yīng)對(duì)之策。該局局長(zhǎng)李純林表示，下一階段坪山供電局將建立7S管理固化機(jī)制，將前期經(jīng)驗(yàn)成果提煉形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，開(kāi)展進(jìn)階創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞“更加共享、更加舒適、更加美觀、更加簡(jiǎn)約”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)改善。該局將強(qiáng)化常態(tài)化檢查管理，每月飛行檢查三次，繼續(xù)應(yīng)用績(jī)效、工資增量等手段，調(diào)動(dòng)員工積極性。
“7S管理只是管理提升的基礎(chǔ)，目的是為了改變員工的理念和行為，以便更好推進(jìn)精益管理相關(guān)的星級(jí)班組建設(shè)、精益項(xiàng)目、流程改進(jìn)等工作。我們將繼續(xù)做好包括7S管理在內(nèi)的精益管理各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升坪山供電局的管理水平。”李純林說(shuō)坪山供電局正在策劃星級(jí)崗位建設(shè)和評(píng)比工作，希望能在人的精益化上做出成績(jī)和亮點(diǎn)。
