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廣州供電局攜手網(wǎng)易新聞開通央企首個網(wǎng)絡視頻直播間 與客戶溝通“零時差”

發(fā)布時間:2016-06-03   來源:南方電網(wǎng)報

  5月28日,廣州供電局與網(wǎng)易新聞合作開通央企首個網(wǎng)絡視頻直播間,宣布進入客戶溝通“零時差”時代。首次直播節(jié)目特意邀請國內(nèi)知名原創(chuàng)動畫人物喜羊羊與灰太狼與廣州供電局員工形象代言組合Pow-erGirls上演互動舞臺劇,介紹電網(wǎng)員工工作內(nèi)容,向小朋友科普節(jié)約用電知識。累計36000多名網(wǎng)友通過網(wǎng)易新聞客戶端實時觀看現(xiàn)場直播,與PowerGirls實時互動。

  視頻直播熱潮來襲

  據(jù)悉,廣州供電局本次選擇與網(wǎng)易新聞合作開通網(wǎng)易號和網(wǎng)絡視頻直播間,是廣州供電局品牌布局新媒體的進一步嘗試。

  據(jù)媒體報道,隨著國內(nèi)網(wǎng)易直播、企鵝直播、YY直播、斗魚直播等平臺的興起,視頻直播在國內(nèi)已經(jīng)進入快速發(fā)展階段。視頻直播這一媒介受到了眾多年輕用戶喜愛,為了緊跟消費者,企業(yè)品牌紛紛試水視頻直播已成潮流。廣州供電局開通網(wǎng)絡視頻直播間,在央企中是首例。

  2016年2月初,廣州供電局試水粉絲經(jīng)濟,推出央企首個員工代言人組合PowerGirls,獲得網(wǎng)友喜愛,更獲邀前往中央電視臺“向幸福出發(fā)”“群英匯”欄目錄制節(jié)目。此次,該劇進一步將PowerGirls的“網(wǎng)紅效應”延續(xù)到視頻直播的平臺。

  將直播電力搶修和用電貼士

  據(jù)介紹,今后廣州供電局在該平臺上將陸續(xù)開展多種內(nèi)容的直播,如在條件允許的情況下,嘗試直播電力搶修情況,讓搶修進度實時可見,緩解用戶的焦躁心理;由PowerGirls直播業(yè)務辦理的方法,節(jié)約用電、安全用電竅門等等。

  廣州供電局相關工作人員表示,央企品牌溝通已經(jīng)進入“零時差”時代。視頻直播的興起和流行,促使企業(yè)改變心態(tài),不能滿足于以往的單向信息發(fā)布,必須要以更具及時性、互動性和趣味性的形式做好信息服務與大眾溝通。廣州供電局作為與民生息息相關的公用事業(yè)型企業(yè),接下來將在客戶服務、電力科普和企業(yè)信息透明等多個方面開展直播嘗試,在服務民生的同時向社會傳遞正能量。

      關鍵詞: 廣州供電局
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