6月10日，四川天府新區(qū)供電公司負荷管理中心員工通過“數(shù)智錦囊”綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺查看通威太陽能有限公司客戶側(cè)電氣全息拓撲圖，監(jiān)測該企業(yè)內(nèi)部用電回路的實時負荷數(shù)據(jù)，為其編制“一戶一策”能效診斷方案。

四川天府新區(qū)供電公司員工運用“數(shù)智錦囊”綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺監(jiān)測電網(wǎng)實時負荷。

　　為了推動營銷專業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型，更好支撐卓越服務(wù)升級，天府新區(qū)供電公司貫通營銷、生產(chǎn)、調(diào)度、供電服務(wù)指揮等專業(yè)的10套系統(tǒng)，開發(fā)了“數(shù)智錦囊”綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，并持續(xù)推動平臺迭代升級。2023年10月，“數(shù)智錦囊”2.0版本上線。該公司進一步加強平臺應(yīng)用場景開發(fā)利用，推動平臺更加管用、實用、好用。目前，該平臺已上線13個精品應(yīng)用場景，常態(tài)化服務(wù)省、市、縣三級供電公司和供電所。

　　用電負荷分得清、控得住

　　客戶側(cè)電氣拓撲圖自動生成應(yīng)用場景是“數(shù)智錦囊”2.0版本的特色功能之一。“在1.0版本中，我們重構(gòu)了電網(wǎng)500千伏斷面至客戶的拓撲關(guān)系，實現(xiàn)了客戶側(cè)負荷可視化管理。而2.0版本可以自動生成客戶側(cè)電氣拓撲圖，負荷管理視角穿透至用電末端。”天府新區(qū)供電公司市場營銷部副主任楊博惟介紹。

　　2023年，天府新區(qū)供電公司為“數(shù)智錦囊”導(dǎo)入了客戶側(cè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)班次等與生產(chǎn)負荷相關(guān)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，以及線路監(jiān)測裝置等采集的電網(wǎng)側(cè)分鐘級動態(tài)數(shù)據(jù)。在這兩大類數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，“數(shù)智錦囊”利用自動成圖、數(shù)字化標簽等技術(shù)，可以一鍵生成客戶側(cè)電氣拓撲圖，全區(qū)域?qū)蛹?、全時間尺度、全拓撲鏈路展示客戶側(cè)可調(diào)負荷資源池。

　　“‘數(shù)智錦囊’還可以根據(jù)線路所帶客戶的生產(chǎn)、照明等各類用電負荷構(gòu)成，測算每條線路的需求側(cè)響應(yīng)能力，實現(xiàn)負荷精細化管理。”楊博惟說。

　　負荷資源池不僅要看得見、分得清，更要控得住。秉承平臺共建、資源共享、負荷共管原則，天府新區(qū)供電公司主動和成都市雙流區(qū)政府溝通，在“數(shù)智錦囊”上線源網(wǎng)荷儲互動應(yīng)用場景，實現(xiàn)“數(shù)智錦囊”與政務(wù)平臺、虛擬電廠聚合商運營平臺的線上信息高效精準交互。目前，源網(wǎng)荷儲互動應(yīng)用場景支持開展虛擬電廠、公共照明等方面的負荷管理，實現(xiàn)“行業(yè)主管部門-用戶”“社區(qū)網(wǎng)格員/電力網(wǎng)格員-用戶”對應(yīng)關(guān)系找得準、負荷管理調(diào)得動。

　　“數(shù)智錦囊”2.0版本的負荷預(yù)測準確率已達98.23%，需求側(cè)響應(yīng)精準錯避峰方案制訂用時由原來1天左右壓減至1個小時以內(nèi)，錯避峰需求通知送達時間由以往的2個小時縮短至20分鐘。

　　充電樁選點接入更科學(xué)、更簡單

　　“茗景苑小區(qū)1號公共變壓器最大負載率54.3%，預(yù)計還可以接入60個7千瓦快充充電樁。”4月25日，龍泉驛供電公司怡和供電所員工接到成都市茗景苑小區(qū)業(yè)主的充電樁報裝申請后，通過“數(shù)智錦囊”開展充電樁接入能力量化評估，“數(shù)智錦囊”自動生成電源點接入信息。

　　在1.0版本中，“數(shù)智錦囊”的智慧服務(wù)應(yīng)用場景已經(jīng)可以測算高壓客戶擬接入線路的可開放容量，在綜合研判高壓客戶用電位置、計劃接入容量、供電方式等信息后自動生成推薦接入方案，并為客戶提供配電設(shè)施建設(shè)安裝的費用估算服務(wù)。

　　針對新能源汽車車主，“數(shù)智錦囊”2.0版本進一步開發(fā)了充電樁可接入容量評估應(yīng)用場景，構(gòu)建專業(yè)模型，通過綜合評估小區(qū)公共變壓器負荷情況、小區(qū)入住率等數(shù)據(jù)，測算變壓器的充電樁可接入能力，讓充電樁接入變得更科學(xué)、更簡單。該應(yīng)用場景上線后，天府新區(qū)供電公司充電樁報裝滿意率大幅提升。

　　同時，針對分布式電源消納能力難以量化等問題，天府新區(qū)供電公司還搭建了分布式光伏消納能力測算應(yīng)用場景。該應(yīng)用場景可以自動計算配電網(wǎng)可開放容量，智能生成分布式電源并網(wǎng)方案，引導(dǎo)分布式光伏項目合理布點，最大限度滿足分布式電源接入需求。

　　截至目前，該應(yīng)用場景已助力47個分布式光伏項目報裝接入，共計消納分布式光伏上網(wǎng)電量165萬千瓦時。

　　服務(wù)客戶用上電、用好電

　　“請問同樓層住戶家中是否有電?”4月2日23時，家住龍泉驛區(qū)燎原小區(qū)的王先生在小區(qū)微信群中反映家中停電，微信名為“天府胖亮亮”的群友立即與王先生互動，詢問具體情況，并同步通知屬地供電所客戶經(jīng)理，服務(wù)響應(yīng)用時僅1分鐘。

　　“天府胖亮亮”是天府新區(qū)供電公司部署在居民客戶微信群中的人工智能機器人，可通過關(guān)鍵字識別客戶需求，實現(xiàn)常見問題自動答復(fù)、建議意見收集分析、臺區(qū)服務(wù)信息主動推送等服務(wù)功能。

　　引入人工智能機器人參與供電網(wǎng)格化服務(wù)，是“數(shù)智錦囊”2.0版本迭代升級過程中的一項重要任務(wù)。在“數(shù)智錦囊”1.0版本，智慧搶修應(yīng)用場景通過臺區(qū)級故障停電綜合研判等實現(xiàn)服務(wù)信息精準推送，但僅限于從電網(wǎng)到客戶的信息單向傳遞。

　　天府新區(qū)供電公司打通“數(shù)智錦囊”2.0版本和人工智能機器人的數(shù)據(jù)交互渠道，在將故障停電等信息通過“天府胖亮亮”自動精準推送到居民客戶微信群的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)主動識別群中欠費復(fù)電、充電樁接入等客戶訴求。同時，該公司通過“數(shù)智錦囊”將訴求工單分配至專屬客戶經(jīng)理，實現(xiàn)信息雙向交互，提升供電服務(wù)質(zhì)效。

　　截至目前，“天府胖亮亮”已覆蓋2794個居民客戶微信群，為51.8萬名客戶提供服務(wù)，快速響應(yīng)涉電訴求6497次。(敬志鳳 文/攝)