“這里是供電服務指揮中心。剛才東郭鎮(zhèn)大堂門村王先生撥打95598電話反映電壓不穩(wěn)，電器無法正常使用。經(jīng)停電敏感客戶分析平臺核查，該客戶為停電敏感客戶，請盡快聯(lián)系處理！”3月10日零時15分，山東棗莊供電公司供電服務指揮中心值班人員張純轉(zhuǎn)派工單。零時32分，故障排除，客戶用電恢復正常。

　　2020年以來，棗莊供電公司作為國網(wǎng)山東省電力公司數(shù)據(jù)下沉試點單位，創(chuàng)新數(shù)字化管理模式，激活數(shù)據(jù)要素價值，探索開發(fā)大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)品，滿足各部門數(shù)據(jù)共享及應用需求。

　　在線監(jiān)測電網(wǎng)設(shè)備

　　今年春節(jié)假期，棗莊電網(wǎng)累計受理故障報修117件，實施搶修服務339人次，出動搶修車輛99臺次，搶修平均處理時長27.4分鐘。該公司實現(xiàn)10千伏及以上輸配電線路零跳閘、臺區(qū)零停電、配變及線路零過載，連續(xù)十年春節(jié)不停電。

　　“龍陽鎮(zhèn)龍陽村臺區(qū)負荷預警，目前負載率已達75%，立即安排人員現(xiàn)場檢查臺區(qū)。”2月11日（農(nóng)歷除夕）19時30分，棗莊供電公司滕州供電中心值班室里的智能配變終端監(jiān)測系統(tǒng)彈出預警，電網(wǎng)運行監(jiān)控組值班員龍強周立即安排人員現(xiàn)場檢查。

　　“智能配變終端安裝在配電箱里，可實時采集臺區(qū)數(shù)據(jù)并預警，讓保電人員告別現(xiàn)場蹲守。”棗莊供電公司運檢部五級職員秦賀介紹說，“截至目前，棗莊配電網(wǎng)累計安裝了768臺智能配變終端，每天可采集9.22萬條數(shù)據(jù)。”

　　基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，棗莊供電公司實現(xiàn)220千伏線路等通道可視化全覆蓋，在變電站推廣“一鍵順控”、機器人巡檢，利用全域狀態(tài)感知系統(tǒng)實現(xiàn)線路故障自動判斷預警。

　　棗莊電網(wǎng)主網(wǎng)變電設(shè)備巡檢效率同步提升。此前，主變運行診斷需要運維人員進入變電站控制機房，現(xiàn)場查詢變壓器在線監(jiān)測系統(tǒng)。今年春節(jié)前，變電檢修人員利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)搭建了變壓器故障診斷模型，并同步開發(fā)了微信小程序，實現(xiàn)移動應用。此后，變電檢修人員只需打開微信小程序，輸入設(shè)備運維管理系統(tǒng)采集的變壓器運行數(shù)據(jù)，就可以遠程判斷變壓器運行狀態(tài)。棗莊供電公司變電檢修中心變壓器班工作人員候憲華說：“過去三四個小時的工作，現(xiàn)在只要5分鐘就可以完成了。”

　　同步給出能耗分析

　　3月4日早上，魯南中聯(lián)水泥有限公司總經(jīng)理劉金柱在辦公室里打開電腦，登錄棗莊市智慧能源管理節(jié)能云平臺企業(yè)客戶端，只用10秒鐘就查詢到了魯南中聯(lián)水泥的產(chǎn)值能耗、不同類別能耗占比、能耗趨勢等內(nèi)容。過去，他需要花費兩個小時調(diào)取各個生產(chǎn)線、設(shè)備的用能數(shù)據(jù)和企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)值，才能得到產(chǎn)值能耗。

　　“年初，棗莊市建成了市級智慧能源管理節(jié)能云平臺，并被列入山東省5個智慧節(jié)能示范市之一。智慧能源管理節(jié)能云平臺是我市全面落實黨的十九屆五中全會資源節(jié)約和環(huán)境保護工作部署，實現(xiàn)能源消耗總量和強度雙控目標的重要舉措。”棗莊市能源局新能源科副科長蔡明說。

　　棗莊市智慧能源管理節(jié)能云平臺由棗莊供電公司與棗莊市能源局聯(lián)合開發(fā)。經(jīng)過1年的數(shù)據(jù)采集和試運行，平臺于1月12日正式上線。平臺通過現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集終端實現(xiàn)三級能源數(shù)據(jù)采集，每月匯聚棗莊五區(qū)一市、4個行業(yè)67家重點用能單位的60項數(shù)據(jù)值，建立企業(yè)地理信息系統(tǒng)衛(wèi)星定位圖，實現(xiàn)區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)三個維度的統(tǒng)計分析。平臺搭建了能耗預測模型，具備能耗預測分析功能，可預測全市、各區(qū)域、各行業(yè)、各企業(yè)能耗發(fā)展態(tài)勢，輔助市能源局決策部署。平臺特別在企業(yè)維度引入節(jié)能標準，將實際產(chǎn)值能耗與標準值進行比較，判斷企業(yè)生產(chǎn)能耗是否超標，并可向市能源局和相關(guān)企業(yè)發(fā)布雙向預警。

　　“今天是企業(yè)上月產(chǎn)值能耗發(fā)布日。如果能耗超過設(shè)定的預警值，平臺會向棗莊市能源局和我們同時推送告警信息。而且市能源局會主動開展服務指導，幫我們降耗節(jié)能。”劉金柱說。

　　通過棗莊市智慧能源管理節(jié)能云平臺建設(shè)，棗莊供電公司加強內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合共享，對接政府業(yè)務需求，深化電力數(shù)據(jù)應用，為企業(yè)提供能耗監(jiān)測分析，同時也為促進重點企業(yè)綠色發(fā)展提供了強力支撐。

　　助力專業(yè)效率提升

　　到3月1日，棗莊供電公司人資部績效管理專工劉洋兼職本部門數(shù)據(jù)管理員已滿10個月，這期間工作上最大的變化，就是每月月底不用加班了。劉洋說：“是大數(shù)據(jù)把我解放了。”

　　劉洋每到月底要匯總統(tǒng)計棗莊供電公司各部門、各單位月度績效考核情況。過去，統(tǒng)計過程中有大量人工環(huán)節(jié)，為防止出現(xiàn)失誤、遺漏、重復等問題，需要反復檢查。此外，撰寫績效考核匯報也要一天時間，如果個別單位上報不及時，劉洋就得加班加點。

　　為深化大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用、服務各專業(yè)個性化數(shù)據(jù)應用需求，2020年5月，棗莊供電公司分別在發(fā)展、營銷、人資等部門和基層單位設(shè)置數(shù)據(jù)管理員，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理網(wǎng)格。負責績效管理的劉洋成為棗莊供電公司人資部數(shù)據(jù)管理員，并第一時間提出了自己的需求。

　　依托國網(wǎng)山東電力數(shù)據(jù)運營平臺，2020年6月，劉洋牽頭研發(fā)了績效考核4.0系統(tǒng)。此后，棗莊供電公司各部門、各單位都將考核數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)中，劉洋只需登錄系統(tǒng)界面、點擊“匯總計算”模塊，績效獎金明細表、得分數(shù)據(jù)以及排名變化會自動生成，一目了然，做到“一鍵式”高效操作管理。

　　棗莊供電公司發(fā)展部配網(wǎng)前期專工李國亮也是數(shù)據(jù)管理員。2020年9月，他自主研發(fā)的配網(wǎng)臺區(qū)精準投資平臺投入應用，每月對該公司公用配變臺區(qū)投入產(chǎn)出相關(guān)情況開展綜合分析，通過大數(shù)據(jù)分析應用場景監(jiān)測棗莊供電公司及各市區(qū)供電公司的臺區(qū)基本狀況、服務質(zhì)量、投入產(chǎn)出以及外部經(jīng)濟、氣象等指標數(shù)據(jù)，并針對臺區(qū)運行異常數(shù)據(jù)開展督辦整改。從去年9月到今年2月，棗莊供電公司95598工單投訴量同比下降58%，搶修人力物力投入同比減少130余萬元，臺區(qū)配套設(shè)施及運維成本同比減少169萬元。