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動(dòng)態(tài)丨國(guó)網(wǎng)江蘇電力推出微信系列便民服務(wù)

發(fā)布時(shí)間: 2016-04-13   來(lái)源:本站編輯

?中國(guó)電力報(bào) 中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 周瑾 報(bào)道 “動(dòng)動(dòng)手指就能完成報(bào)裝申請(qǐng),真的太方便啦!”3月28日,常年在粵經(jīng)商的江蘇蘇州市民張先生通過(guò)國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司微信平臺(tái)“居民新開戶”功能,遠(yuǎn)程為蘇州老家申請(qǐng)新裝業(yè)務(wù)辦理,第二天工作人員就上門為其安裝電表。

  “居民新開戶”功能是江蘇電力近期推出的“用電業(yè)務(wù)線上走,移動(dòng)互聯(lián)新體驗(yàn)”等一系列便民業(yè)務(wù)之一。近年來(lái),國(guó)網(wǎng)江蘇電力在國(guó)家電網(wǎng)公司部署下,以“便民、利民、惠民”為出發(fā)點(diǎn),謀劃布局“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營(yíng)銷工作,整合、拓展微信、支付寶、App等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),深化智能化互動(dòng)服務(wù)。 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”建設(shè)的深入推進(jìn),國(guó)網(wǎng)江蘇電力高度關(guān)注客戶需求,拓展多元服務(wù)模式,持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)。

  針對(duì)居民客戶新開戶流程,推出一證受理、全省異地受理、電子雙屏免填單和 “1+1”(當(dāng)天受理、次日上門)的便民組合服務(wù)。

  針對(duì)企業(yè)客戶,今年國(guó)網(wǎng)江蘇電力還對(duì)現(xiàn)有“電力一點(diǎn)通”手機(jī)App全面升級(jí),為客戶提供用電報(bào)裝、用能監(jiān)控、需求響應(yīng)等一站式線上服務(wù),即時(shí)查詢電量、電費(fèi)及用電負(fù)荷信息,幫助電力大客戶提升能效,并通過(guò)手機(jī)App24小時(shí)為大客戶提供專屬服務(wù),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

      關(guān)鍵詞: 江蘇,電力,推出,微信

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