“姑娘,你好!我買了電動(dòng)汽車,需要安裝充電樁,但不知道該如何接線順利使用……”近日,王女士帶著購買電車的相關(guān)材料來到包頭供電局東河分局B級(jí)營業(yè)廳前臺(tái),說明了自己的來意。得知這一情況后,前臺(tái)工作人員立即開辟綠色通道,為其聯(lián)系管區(qū)班組,并組織專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地勘察,在最短時(shí)間內(nèi)為客戶制定了布線、施工方案。
據(jù)相關(guān)工作人員介紹,在小區(qū)或者自家車庫安裝充電樁,現(xiàn)在電力部門有申請(qǐng)辦理、現(xiàn)場勘查、工程施工、裝表接電“一條龍”的快速報(bào)裝服務(wù)?!败囍髦恍枰峁┥矸葑C明、房屋產(chǎn)權(quán)證明、固定車位產(chǎn)權(quán)證明、停車位(庫)平面圖或現(xiàn)場環(huán)境照片,物業(yè)出具(無物業(yè)管理小區(qū)由業(yè)委會(huì)或居委會(huì)出具)同意安裝充電樁的證明材料,即可辦理接電申請(qǐng)?!?/p>
針對(duì)當(dāng)前電動(dòng)汽車市場前景好、需求量日益增多的趨勢(shì),包頭供電局東河分局主動(dòng)順應(yīng)用電需求,開辟綠色服務(wù)通道,幫助客戶快速合理制定充電樁安裝方案;并對(duì)現(xiàn)場可能存在的安全隱患及時(shí)提出整改建議,協(xié)助和指導(dǎo)客戶全面消缺,認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施。此外,東河供電分局還向報(bào)裝電動(dòng)車充電樁的客戶認(rèn)真征求電力保障和供電服務(wù)方面的意見和建議,立足客戶需求完善工作機(jī)制,力求不斷優(yōu)化服務(wù),持續(xù)提升個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量,積極助力電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。