年關(guān)將至，又到了一年當(dāng)中電費回收最關(guān)鍵、最緊張的時刻，海南分局提前部署電費回收工作，確保年度電費全面回收。近日，海南供電分局抄表班上下聯(lián)動，鼓干勁，強措施，明責(zé)任，結(jié)合實際情況，提前做好準備，確保全年電費回收工作有序開展。
首先，海南分局層層落實收費責(zé)任制，發(fā)揮收費員的督促和把關(guān)作用，對電費到賬實行日統(tǒng)計、日結(jié)賬，及時跟進電費進賬情況。加強對自助交費設(shè)備的維護工作，確保交費設(shè)備的正常使用，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進和強化電費回收工作。
同時，抄表員加強與大客戶的溝通和聯(lián)系，主動上門走訪客戶，了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況及資金狀況，取得客戶的理解和支持，有效規(guī)避電費風(fēng)險。
此外，海南分局不斷強化電費回收的過程管理，嚴格執(zhí)行電費回收預(yù)警和責(zé)任考核制度，將電費回收責(zé)任層層分解，做到目標到人、責(zé)任到人、考核到人，建立健全電費回收的考核工作機制，同時不斷拓寬收費渠道，實現(xiàn)電費收繳方式多元化，采取營業(yè)廳自助繳費機、POS機刷卡、銀行代收，微信繳費等多種形式，為我局全年電費回收率100%的工作目標奠定了扎實基礎(chǔ),確保全年電費“顆粒歸倉”。
