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陸良三岔河供電所開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”大討論

7月18日,云南陸良供電局三岔河供電所開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”大討論,認(rèn)真學(xué)習(xí)了南網(wǎng)總綱、中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾和員工服務(wù)準(zhǔn)則,全所員工在學(xué)習(xí)中討論,在討論中學(xué)習(xí),結(jié)合自身崗位,找缺點,找差距,自覺規(guī)范服務(wù)行為,切實提升服務(wù)水平。

  討論中,該所分管營銷副所長齊渝談到,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)要從自身做起,一定吸取高樓所的通報教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,特別是營業(yè)室人員在上班時間杜絕玩手機,要面對客戶,耐心解決客戶提出的疑問,絕不讓客戶白跑一趟路,不管明查還是暗訪,首要做到服務(wù)規(guī)范。營銷班班長閔煒認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要我們?nèi)w員工都要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想理念,要顧全大局,換位思考,業(yè)擴組長趙峰在討論中深有體會的說,我們要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作養(yǎng)成一種習(xí)慣,用心服務(wù)。

  大家經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,深刻領(lǐng)會網(wǎng)省公司、供電局關(guān)于供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要指示精神,樹立“人民電業(yè)為人民”和“以客為尊,和諧共贏”的服務(wù)理念。通過學(xué)習(xí)和討論,大家認(rèn)為,供電所要對標(biāo)檢查,深入查找在供電服務(wù)方面存在的卡脖子現(xiàn)象,。對于查出出的問題一定要高度重視,遵照公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,深化“對、找、查、改”方式方法,本著“從雞蛋里挑骨頭”的精神,全面查找自身在優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題和深層次原因,在工作中嚴(yán)格要求自己,在思想觀念、工作作風(fēng)、執(zhí)行力等方面有一個大的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 陸良供電

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陸良三岔河供電所開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”大討論

作者:左定林  發(fā)布時間:2018-07-18   來源:電力網(wǎng)

7月18日,云南陸良供電局三岔河供電所開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”大討論,認(rèn)真學(xué)習(xí)了南網(wǎng)總綱、中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾和員工服務(wù)準(zhǔn)則,全所員工在學(xué)習(xí)中討論,在討論中學(xué)習(xí),結(jié)合自身崗位,找缺點,找差距,自覺規(guī)范服務(wù)行為,切實提升服務(wù)水平。

  討論中,該所分管營銷副所長齊渝談到,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)要從自身做起,一定吸取高樓所的通報教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,特別是營業(yè)室人員在上班時間杜絕玩手機,要面對客戶,耐心解決客戶提出的疑問,絕不讓客戶白跑一趟路,不管明查還是暗訪,首要做到服務(wù)規(guī)范。營銷班班長閔煒認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要我們?nèi)w員工都要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想理念,要顧全大局,換位思考,業(yè)擴組長趙峰在討論中深有體會的說,我們要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作養(yǎng)成一種習(xí)慣,用心服務(wù)。

  大家經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,深刻領(lǐng)會網(wǎng)省公司、供電局關(guān)于供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要指示精神,樹立“人民電業(yè)為人民”和“以客為尊,和諧共贏”的服務(wù)理念。通過學(xué)習(xí)和討論,大家認(rèn)為,供電所要對標(biāo)檢查,深入查找在供電服務(wù)方面存在的卡脖子現(xiàn)象,。對于查出出的問題一定要高度重視,遵照公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,深化“對、找、查、改”方式方法,本著“從雞蛋里挑骨頭”的精神,全面查找自身在優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題和深層次原因,在工作中嚴(yán)格要求自己,在思想觀念、工作作風(fēng)、執(zhí)行力等方面有一個大的轉(zhuǎn)變。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 陸良供電


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