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快速搶修讓客戶安心做飯

作者:左定林  發(fā)布時間:2018-07-07   來源:電力網(wǎng)

“謝謝師傅們,要不是你們盡快地趕過來把我家的電給整通了,我連午飯都做不成了,真的是太感謝你們了?!?月7日,在云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)三岔子村委會,村民杜樹喬對云南陸良供電局三岔河供電所搶修人員感激地這樣說道。

7月7日下午11時30分,陸良供電局三岔河供電所值班室電話鈴聲突然響了起來,電話那頭傳來了急促的聲音:“喂,請問是供電所嗎,我是三岔子村委會杜樹喬,我家屋里沒電了,家里正來了客人,正等著要用電做午飯呢,麻煩你們盡快過來幫我家看看是怎么回事。”接到客戶的報修電話后,陸良供電局三岔河供電所當值搶修人員立即驅(qū)車朝三岔子村委會趕去。三岔子村委會距離三岔河供電所有將近5公里的路程,約10多分鐘后搶修人員到達了村民杜樹喬家里,搶修人員立即打開其家的電表箱進行了詳細地檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里的漏電保護器已燒壞,在跟客戶說明一切情況后,客戶立即叫其家里人騎著摩托車到三岔河集鎮(zhèn)去購買新的漏電保護器,不大一會兒就買回了新的漏電保護器,在確保安全的前提下,搶修人員迅速地投入到更換漏電保護器的更換工作中,約10多分鐘后就幫客戶更換上了新的漏電保護器并恢復了供電?!爸x謝師傅們了,給你們添麻煩了,真是不好意思啊,請就在我家吃晚飯吧?!碑敿依锏碾姛粲种匦铝疗鸬哪且豢?,村民李東生臉上露出了高興的笑容,對搶修人員表達了誠摯的謝意,并要留搶修人員在家吃晚飯,都被搶修人員一一謝絕了。

在跟村民杜樹喬道別后,搶修人員正準備驅(qū)車返回供電所的時候,突然手機一響,又接到一起報修電話:三岔河鎮(zhèn)大咀子村委會5組鄭得坤家無電,客戶正等著要用電,請供電所工作人員盡快處理。此時,外面的大風刮得更加強烈起來,并且還夾雜著許多沙塵,搶修人員還來不及休息一會兒,又立即驅(qū)車趕到村民鄭得坤家,了解一番情況后,打開其家的電表箱進行檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)電表箱里漏電保護器處的螺絲已松動導致接觸不良,故障原因找到后,搶修人員做好了各項安全措施,有條不紊地忙碌起來,不大一會兒就幫客戶排除了故障并恢復了供電?!坝须娏?,有電了,現(xiàn)在可以放心做晚飯了,謝謝師傅們,請師傅們就在我家吃個便飯吧。”當看到家里的電燈又重新點亮的那一刻,村民鄭得坤向搶修人員這樣說道?!安挥弥x,這是我們應該做的,就不到你家休息了,我們還要趕回供電所值班呢,如果你以后用電上還有什么問題,請隨時撥打我們供電所的報修電話。”在跟村民鄭得坤道別后,搶修人員立即驅(qū)車返回供電所。

陸良供電局三岔河供電所搶修人員以“辛苦我一人,點亮千萬家”的南網(wǎng)精神,讓轄區(qū)內(nèi)村民們用上放心電、舒心電,不僅贏得了村民們的熱情稱贊和好評,而且用實際踐行了“萬家燈火,南網(wǎng)情深”的核心價值觀。

      關鍵詞:區(qū)塊鏈, 陸良供電


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