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淮陰棉花供電所抓好“三率”管理迎峰度冬

作者:徐登信 發(fā)布時(shí)間:2017-12-01   來源:中國電力網(wǎng)

冬季高峰用電來臨,淮陰棉花供電所為確保全鎮(zhèn)用電戶冬季用電平穩(wěn)可靠,緊緊圍繞提高供電可靠率、電壓合格率、客戶滿意率 “三率”指標(biāo),組織員工對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)線路設(shè)備開展巡視,確保今冬用電高峰時(shí)段不停電、少停電。

從11月份開展,該所采取多項(xiàng)措施把提高“三率”,縮短巡線周期,加大巡查力度,整改安全隱患;在服務(wù)措施上,變被動(dòng)為主動(dòng),推行預(yù)約服務(wù)和人性化服務(wù),以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),提供適時(shí)、溫馨的上門服務(wù),在班組員工中開展“找差距、定措施、抓整改”活動(dòng),對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),著力解決服務(wù)細(xì)節(jié)問題,盡力提高客戶滿意率。該所定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)高低壓線路設(shè)備開展巡查維護(hù),提前發(fā)現(xiàn)和整改缺陷隱患,對(duì)可能發(fā)生低電壓臺(tái)區(qū)做好現(xiàn)場(chǎng)勘查和實(shí)測(cè),采取臨時(shí)措施應(yīng)對(duì)并及時(shí)申報(bào)改造項(xiàng)目落實(shí)整改,努力提高供電末端用戶電能質(zhì)量,確保供電安全可靠。

至目前,該所已完成所有供電線路設(shè)施的拉網(wǎng)式巡查,整改隱患8處,為6家企業(yè)客戶提供安全告知和設(shè)備檢查等相關(guān)服務(wù),制定優(yōu)化用電方式建議書3份,受到用電客戶好評(píng)。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


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