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烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所:積極推廣微信繳電費

作者:曹紅雁 發(fā)布時間:2017-11-30   來源:中國電力網(wǎng)

  “打開微信錢包,選我要繳費,找到電量電費一欄,輸入您的用戶編號,就能繳電費了”。11月29日上午,烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所的營業(yè)廳工作人員,指導(dǎo)一名來購電的客戶用微信繳納了一筆電費。

  為了讓客戶享受足不出戶的供電服務(wù),烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所不斷加大線上繳費推廣力度,充分利用各種渠道告知用戶,通過公告欄、微信通知等各類傳播渠道,廣泛發(fā)布信息;抄表人員到所轄小區(qū)、農(nóng)村挨家挨戶推廣,并利用微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳,讓客戶進(jìn)一步了解最新的線上繳費渠道以及優(yōu)惠政策,同時在營業(yè)廳設(shè)立專人指導(dǎo)用戶安裝、使用線上繳費業(yè)務(wù),受到電力客戶的充分肯定和贊揚。同時,針對外出打工人員陸續(xù)離鄉(xiāng)、留守成員不便繳費的情況,該農(nóng)電所工作人員親自上門宣傳線上繳費渠道的便利性,確保客戶及時繳費、順暢用電。

  隨著智能交費的啟動,很大程度減輕了營業(yè)窗口服務(wù)人員的工作強(qiáng)度,降低了低壓用戶電費回收風(fēng)險。用電客戶的體驗也更加豐富,用戶可通過手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施隨時隨地查詢用電信息,做到明明白白消費,極大方便了廣大用戶生活。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局


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