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辦實(shí)事解難題|寧德核電:用心用情提升質(zhì)量、效率和服務(wù)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-11-07 10:39:00

中國廣核集團(tuán)各成員公司深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,大力傳承偉大建黨精神,大力弘揚(yáng)愛黨愛國奮斗精神,扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育,在守護(hù)核安全、高質(zhì)量發(fā)展、改革創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、黨的建設(shè)等方面,砥礪初心使命,深入踐行“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng),扎根生產(chǎn)經(jīng)營科研一線艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè),充分發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,以實(shí)干實(shí)績推動高質(zhì)量發(fā)展,匯聚起向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的磅礴力量。

2021年3月成立生產(chǎn)領(lǐng)域“以工作負(fù)責(zé)人為中心”工作組以來,福建寧德核電有限公司(簡稱“寧德核電”)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為滿足群眾對美好生活向往的實(shí)果,進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。


開發(fā)維修質(zhì)量控制卡 提升維修工作效率



寧德核電開展維修質(zhì)量控制卡編制工作,在“標(biāo)準(zhǔn)不打折、質(zhì)量不下降、環(huán)節(jié)不缺失”的基礎(chǔ)上,減輕工作負(fù)責(zé)人執(zhí)行維修程序的負(fù)擔(dān),提升效率的同時實(shí)現(xiàn)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)“可視化”。歷時兩個月反復(fù)論證,完成首份維修質(zhì)量控制卡,將乏燃料水池冷卻泵聯(lián)軸器對中檢查工作多達(dá)9頁的維修程序文件精簡為一張圖表,清晰簡潔地展示設(shè)備結(jié)構(gòu)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要求等。目前,現(xiàn)場已完成244份維修質(zhì)量控制卡的使用,相關(guān)檢修工作均達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,并獲得工作負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。


開創(chuàng)閥門檢修三級計劃 實(shí)現(xiàn)定人定點(diǎn)定活精細(xì)管控



寧德核電開創(chuàng)核島低低水位閥門及常規(guī)島閥門檢修三級管控計劃,實(shí)現(xiàn)“定人定點(diǎn)定活”精細(xì)管控,明確工作優(yōu)先級,精細(xì)化指引工作負(fù)責(zé)人開展工作,全面打開閥門檢修“黑匣子”。經(jīng)多次大修實(shí)踐,核島低低水位閥門及常規(guī)島閥門檢修整體計劃吻合度100%,助力大修實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

設(shè)立8米氣閘門聯(lián)合辦公 減少工作負(fù)責(zé)人反復(fù)進(jìn)出控制區(qū)



寧德核電設(shè)立反應(yīng)堆廠房8米氣閘門口聯(lián)合辦公點(diǎn)。核島閥門檢修項(xiàng)目各專業(yè)負(fù)責(zé)人及準(zhǔn)備工程師常駐辦公,統(tǒng)一接口、協(xié)調(diào)資源,讓工作負(fù)責(zé)人“只跑一次路、只找一個人”就能解決問題。

     

  開通熱線服務(wù)電話 提供快速、精準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)



寧德核電開通“652999大修好幫手”一鍵式服務(wù),由10余個專業(yè)組成的“客服”團(tuán)隊(duì)在大修期間24小時在線提供服務(wù)。在近期多個大修共提供電話服務(wù)502次、解決現(xiàn)場問題622項(xiàng)。隨后,又開通“123”照明服務(wù)熱線,至今已收到并解決73條缺陷,有效提升現(xiàn)場照明消缺響應(yīng)速度。


  應(yīng)用培訓(xùn)管理平臺 提升培訓(xùn)管理效率



寧德核電推廣應(yīng)用培訓(xùn)管理平臺,覆蓋全部合作單位人員,實(shí)現(xiàn)全流程無紙化培訓(xùn)考核。培訓(xùn)管理平臺的應(yīng)用為每名工作負(fù)責(zé)人節(jié)約了2至3天入場培訓(xùn)時間,提升工作效率約50%。

     

推進(jìn)智能信息化 提升執(zhí)行效率及管理效能



寧德核電投用自助取還票終端,提升工作負(fù)責(zé)人取還票效率,還在現(xiàn)場配置智能工具發(fā)放柜,配備借用率較高的氧表、萬用表等共15種常用工具,實(shí)現(xiàn)就地借還,目前已累計借用5000余次。為解決紙質(zhì)審批“找人難、時間長”的問題,公司集中梳理20大類共186個流程實(shí)現(xiàn)電子化,讓數(shù)據(jù)多跑路、人員少走路,逐步實(shí)現(xiàn)“一項(xiàng)工作、一張票證、一次辦全”,目前已完成7.9萬余單電子流程。


提供暖心、貼心、舒心服務(wù)



寧德核電布置“太空艙”休息間,改善現(xiàn)場工作人員休息睡眠條件,保障再晚也有房睡。餐廳在日常期間18時至22時提供夜宵、大修期間24小時提供餐食,固化“能量補(bǔ)給站”、“愛心驛站”等一系列保障方案,保障再晚也有飯吃。大修期間開通18時至23時免費(fèi)直通車,各參修單位人員均可免費(fèi)乘坐。

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