市場主體是穩(wěn)定經(jīng)濟基本盤的重要基礎。保市場主體就是保社會生產(chǎn)力。黨中央、國務院高度重視中小微企業(yè)發(fā)展,對中小微企業(yè)和個體工商戶部署實施一攬子紓困幫扶政策,以保市場主體穩(wěn)就業(yè)。近期召開的全國穩(wěn)住經(jīng)濟大盤電視電話會議要求把穩(wěn)增長放在更加突出位置,著力保市場主體以保就業(yè)保民生。國務院國資委從七個方面部署了中央企業(yè)助力中小企業(yè)紓困解難舉措,支持中小企業(yè)健康發(fā)展。
國家電網(wǎng)有限公司堅決貫徹落實中央決策部署,按照國務院國資委要求,充分發(fā)揮“大國重器”“頂梁柱”作用,穩(wěn)定上下游產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈,切實幫助企業(yè)解決實際問題,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,以創(chuàng)新驅(qū)動中小企業(yè)行穩(wěn)致遠,助力市場主體迎難而上、共克時艱,全力服務“六穩(wěn)”“六保”大局,為經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行提供有力支撐。
創(chuàng)新服務穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈
產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全穩(wěn)定是構(gòu)建新發(fā)展格局的基礎,既關(guān)系民生物資保障,也關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展大局。5月以來,全國多地疫情持續(xù)多點散發(fā),疫情發(fā)生發(fā)展的不可預知性給電工裝備企業(yè)生產(chǎn)運輸帶來較大不確定性,電網(wǎng)物資保供形勢十分嚴峻。按照辛保安董事長“要千方百計打通堵點,暢通物資供應鏈,為公司生產(chǎn)建設做好物資供應,助力‘六穩(wěn)’‘六保’和經(jīng)濟社會發(fā)展”要求,公司充分發(fā)揮集中規(guī)模采購、資源統(tǒng)籌調(diào)配“兩個優(yōu)勢”,建立健全物資供應保障機制,為供應鏈上下游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務,助力中小企業(yè)紓困解難協(xié)同發(fā)展,持續(xù)增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性。
為保障物資采購與供應,公司靈活運用“班車+專車”、協(xié)議庫存等多種方式合理安排采購批次,發(fā)揮“遠程異地、網(wǎng)絡協(xié)同”全流程電子化采購招投標優(yōu)勢,確保招標采購有序開展;創(chuàng)新應用電子商務平臺開展物資合同簽約,實現(xiàn)合同一鍵生成、遠程確認、在線簽署,協(xié)議庫存范圍內(nèi)物資“隨時匹配、即時下單”,確保物資合同正常簽訂;統(tǒng)籌重點工程物資保障時序,推動重點設備統(tǒng)一排產(chǎn),強化采購供應聯(lián)動機制,鼓勵企業(yè)增強關(guān)鍵組部件和原材料儲備,確保物資可靠供應;發(fā)揮省級電力公司屬地協(xié)調(diào)優(yōu)勢,協(xié)助供應商列入當?shù)乇_\轉(zhuǎn)重點企業(yè)“白名單”,助力供應商打通電力物流通道,促進物流循環(huán),確保物流運輸暢通。
在支付和交易方面,公司利用電子商務平臺發(fā)布年度采購計劃,持續(xù)優(yōu)化采購策略,拓展與中小企業(yè)供應鏈合作關(guān)系,用訂單激活供應鏈上下游生產(chǎn)活力,有效穩(wěn)定市場預期。為保證資金支付,公司應用“e物資”移動應用,遠程電子化簽署到貨交接單、投運單、質(zhì)保單等結(jié)算單據(jù),確保“應付盡付、應付快付”、逾期風險“動態(tài)清零”,緩解企業(yè)資金壓力,降低供應商運行成本。同時,公司還全面推廣“電子保單”,各級招標采購活動接受投標保證金保險,物資合同履約階段接受履約保證金保險;持續(xù)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)保險費率,緩解企業(yè)融資難融資貴問題,促進上下游企業(yè)資金融通。
更多創(chuàng)新服務“走上云端”。聚焦設備質(zhì)量“云協(xié)同”,公司開放具有CMA/CNAS資質(zhì)的檢測機構(gòu),向供應鏈上下游企業(yè)提供可靠便捷的檢測服務,助力上下游企業(yè)改進工藝流程、加強質(zhì)量管理、提升設備質(zhì)量。聚焦供應鏈平臺“云共享”,公司面向供應商開放電工交易專區(qū)平臺,為中小企業(yè)提供數(shù)字化平臺支撐服務,深化電工裝備智慧物聯(lián)平臺“云監(jiān)造”應用,助力企業(yè)生產(chǎn)制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型。聚焦供應商服務“云在線”,公司暢通疫情期間供應商線上咨詢、調(diào)研問卷、400服務熱線、業(yè)務微信群四項優(yōu)質(zhì)“云服務”渠道,開通27家省級電力公司、35家直屬單位款項支付服務專線。
利企便民優(yōu)化電力營商環(huán)境
不斷優(yōu)化、持續(xù)向好的營商環(huán)境是激發(fā)市場活力的源動力。在世界銀行發(fā)布的全球營商環(huán)境報告中,“獲得電力”指數(shù)是關(guān)鍵指標之一。公司認真踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨,多措并舉鞏固提升“獲得電力”服務水平,全面打造高效率辦電、高品質(zhì)服務、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境,不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。
優(yōu)化電力營商環(huán)境,公司堅持在流程上做減法,實現(xiàn)高效率辦電,讓客戶更省心、更省時、更省錢——
壓減供電方案答復時間,全面推廣“陽光業(yè)擴一站通”平臺,對實行“零投資”的低壓客戶啟動配套電網(wǎng)工程建設程序,對報裝容量1250千伏安及以下、10(20)千伏供電單電源客戶探索供電方案現(xiàn)場答復,對接入電網(wǎng)受限客戶實施過渡方案。
優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)項目管理流程,鼓勵和支持省級電力公司進一步下放110千伏及以下配套電網(wǎng)項目可研、初設審批權(quán)限至地市公司,貫通各專業(yè)信息化系統(tǒng),實行工單驅(qū)動、線上流轉(zhuǎn),壓縮管理流程、提高響應速度。
壓減配套電網(wǎng)工程建設時間,對小微企業(yè)客戶,健全“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制,現(xiàn)場啟動配套電網(wǎng)工程建設程序,京津冀、長三角、成渝等區(qū)域重點城市及公司經(jīng)營區(qū)國家級新區(qū)5個工作日內(nèi)完工,其它地區(qū)10個工作日內(nèi)完工。
精簡優(yōu)化辦電環(huán)節(jié),對小微企業(yè)客戶,在受理申請時簽訂供用電合同,辦電環(huán)節(jié)壓減至3個工作日內(nèi),實行“零投資”的進一步壓減至2個工作日,并鼓勵和支持有條件的地區(qū)進一步合理壓減辦電環(huán)節(jié)。
推動簡化行政審批程序,促請政府簡化規(guī)劃路由、掘路施工等涉電審批程序,壓減審批時限,對小微企業(yè)客戶實行免審批或備案制,實現(xiàn)行政審批“一窗受理、一鏈辦理”。
優(yōu)化電力營商環(huán)境,公司堅持在服務上做加法,提供高品質(zhì)服務,讓服務更便捷、更透明、更溫馨——
推動政企信息融合共享,實現(xiàn)客戶電子證照共享調(diào)用、零證辦電,精簡客戶提交資料種類,推動京津冀、長三角等重點區(qū)域電力業(yè)務跨省通辦、一體化服務。
超前對接客戶用電需求,貫通政府項目審批平臺,及時獲取項目賦碼和用電需求信息,前移服務關(guān)口,指導客戶合理確定內(nèi)部用能方式、配變?nèi)萘?、選址布局。
推廣線上智能服務。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務,推行低壓供用電合同在線簽訂,實行辦電全線上服務、“物流式”展示,減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù),全面推廣“辦電e助手”等服務產(chǎn)品,提供全環(huán)節(jié)技術(shù)咨詢服務。
升級營業(yè)廳服務體驗,加快推進“三型一化”營業(yè)廳建設,為客戶提供新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務、新業(yè)務、新渠道的展示和互動體驗,滿足客戶多元化服務需求。
提供預約上門服務,對小微企業(yè)客戶開展客戶經(jīng)理預約上門服務,現(xiàn)場對接客戶需求、收集辦電資料,確定配套電網(wǎng)工程建設方案、物資需求清單和不停電作業(yè)方案,實現(xiàn)一次上門、一次送電。
良好的電力營商環(huán)境,背靠的是一張堅強智能電網(wǎng)。公司加快“硬件”升級,加強薄弱地區(qū)配電網(wǎng)規(guī)劃建設,重點消除線路超重載、短時低電壓等問題。在設備精益管理方面,公司深化配電網(wǎng)自動化應用,推行電網(wǎng)設備狀態(tài)巡檢,實現(xiàn)電網(wǎng)運行更加安全可靠,為改善電力營商環(huán)境、提升優(yōu)質(zhì)服務水平奠定堅實基礎,讓客戶用電更可靠、更經(jīng)濟、更安全。
“電e金服”普惠中小微企業(yè)
金融“活水”源源不斷,中小微企業(yè)底氣更足。公司立足能源產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)地位,秉承開放共享、合作共贏理念,深度融合數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟,將自身資源稟賦和要素優(yōu)勢拓展輻射到全產(chǎn)業(yè)鏈,幫助上下游、中小微企業(yè)獲得更加優(yōu)質(zhì)高效的普惠金融服務,助力暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)、市場循環(huán)、經(jīng)濟社會循環(huán)。
公司充分發(fā)揮中央企業(yè)龍頭帶動作用,勇當現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”,自主創(chuàng)建了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈金融服務平臺——“電e金服”,并于2020年5月15日上線。兩年來,平臺累計幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游實體企業(yè)獲得普惠金融服務近3000億元,為服務“六穩(wěn)”“六保”大局、帶動中小微企業(yè)共同發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
頂層設計的完善、體制機制的建立、一體化模式的運作推動“電e金服”應用走深走實。國網(wǎng)雄安金科公司深化平臺運營,優(yōu)化系統(tǒng)功能,為用戶營造安全可信賴的平臺環(huán)境。英大集團及各金融單位利用屬地分支機構(gòu)集約化發(fā)展成果,對接上下游企業(yè)需求,強化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,為用戶提供普惠、綠色的多元金融服務。各省級電力公司依托“電e金服”省級中心,發(fā)揮屬地優(yōu)勢,本地化推廣應用“電e金服”,為中小微企業(yè)穩(wěn)預期、強信心。
“電e金服”的成效逐漸顯現(xiàn)。目前,“電e金服”累計注冊用戶66.3萬戶,各級合作金融機構(gòu)近300家,上線產(chǎn)品82款,日均瀏覽量超1.4萬次,對接地方政府服務平臺19個。
在帶動全產(chǎn)業(yè)鏈方面,“電e金服”融合產(chǎn)業(yè)、金融、數(shù)字、科技、平臺等多種元素,以電力大數(shù)據(jù)為支撐,強化資源整合,放大平臺效應,促進供需高效匹配。
在落實普惠金融政策方面,“電e金服”始終堅持社會化大平臺的定位,充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢,提高服務效率,降低金融風險,打通普惠金融“最后一公里”,幫助8萬家中小微企業(yè)獲得低成本融資740億元、釋放保證金556億元,累計節(jié)約融資成本22億元,年化資金成本平均至少降低3個百分點。
在助力“雙碳”目標落地方面,“電e金服”創(chuàng)新開辟綠色金融專區(qū),引導合作金融機構(gòu)充分利用央行碳減排支持工具等方式,精準對接上下游企業(yè)綠色融資、綠色保險等金融需求,面向產(chǎn)業(yè)鏈開展基于電力大數(shù)據(jù)的綠色企業(yè)認證及綠色助貸類服務,共上架綠色金融產(chǎn)品15款,累計實現(xiàn)綠色金融業(yè)務落地430億元。
助企紓困不只為“救急”,幫助企業(yè)渡過眼下難關(guān);更要利長遠,提振市場主體實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的信心。國家電網(wǎng)公司將始終堅持服務產(chǎn)業(yè)鏈高水平運行、服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,全力把“電e金服”打造成為中央企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實踐、更好服務實體經(jīng)濟的典范,推動形成更具優(yōu)勢、更高水平、更加開放的能源產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)。
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