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國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司強(qiáng)化服務(wù)升級(jí) 賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展新動(dòng)力

敦煌發(fā)布發(fā)布時(shí)間:2024-12-13 14:41:48

  國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司是國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司所屬縣級(jí)供電公司,承擔(dān)敦煌、肅北、阿克塞三個(gè)縣域的生產(chǎn)調(diào)度、電力供應(yīng)保障任務(wù),供電服務(wù)面積13.14平方公里,服務(wù)用電客戶10.76萬(wàn)戶,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全穩(wěn)定可靠清潔的電力供應(yīng)。

  近年來(lái),國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升“獲得電力”服務(wù)水平。從2020年起,通過(guò)精簡(jiǎn)報(bào)裝手續(xù),線下實(shí)行一證受理等業(yè)務(wù)代辦,進(jìn)駐政務(wù)大廳;線上提供多平臺(tái)自主辦理,實(shí)現(xiàn)“水電氣訊”聯(lián)辦等,線上辦電率超96%。辦電效率方面,居民客戶辦電時(shí)限壓減至1日,非居民及小微企業(yè)2日內(nèi)完成裝表接電,高壓用戶辦電時(shí)限分別為22或32個(gè)工作日。同時(shí),實(shí)行電力客戶網(wǎng)格化管理,臺(tái)區(qū)經(jīng)理入群,急修人員24小時(shí)待命,提供更加快捷服務(wù)。

  為推動(dòng)敦煌文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司在月牙泉鎮(zhèn)新建4臺(tái)配電變壓器,設(shè)立24小時(shí)綠色通道支持景區(qū)設(shè)施升級(jí)和充電樁項(xiàng)目。投入122.65萬(wàn)元,新建10千伏開關(guān)5臺(tái)及高壓線路,服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田和分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)。農(nóng)村電網(wǎng)改造投資5662.84萬(wàn)元,解決4000多項(xiàng)用電隱患,新建改造配電設(shè)施及線路,完成多鎮(zhèn)電網(wǎng)改造,提升供電可靠性,電壓合格率99.719%。

  國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司副經(jīng)理諶志明說(shuō):“在電力接入上,我公司嚴(yán)格執(zhí)行‘三零’‘三省’政策,160千瓦及以下小微企業(yè)免費(fèi)接電,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不滿足供電條件的,投資延伸至客戶產(chǎn)權(quán)紅線處,實(shí)現(xiàn)辦電‘零成本’。2024年低壓接入小微企業(yè)共計(jì)127戶,投資業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金833萬(wàn)元,為400千伏安以下企業(yè)提供免費(fèi)設(shè)計(jì)。同時(shí),多渠道公開信息,提供查詢服務(wù),公布服務(wù)熱線,確??蛻糁闄?quán),實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。”

  下一步,國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司將繼續(xù)發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”的作用,搶抓發(fā)展機(jī)遇,結(jié)合敦煌全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展縱深推進(jìn)工作部署,密切跟蹤企業(yè)用電需求,推動(dòng)政府關(guān)注重大項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目早日投產(chǎn),以電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展蓄力賦能。



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