為進一步夯實營銷基礎管理,降低公司經營和服務風險,提升用戶電價執(zhí)行準確率,鞏固營銷稽查工作質效,近日,國網通化供電公司營銷集約管控中心開展農業(yè)電價執(zhí)行異常專項稽查工作。
此次專項稽查采用“線上篩查-線下核查-問題下發(fā)-整改回復”的閉環(huán)管理工作模式,以農業(yè)生產定量定比執(zhí)行情況為重點,不斷加大現(xiàn)場稽查頻次和覆蓋面,對發(fā)現(xiàn)的業(yè)務操作流程不規(guī)范、制度標準執(zhí)行不到位問題聯(lián)合相關專業(yè)進行分析、制定整改措施,對重難點問題開展現(xiàn)場指導幫扶,確保問題整改及時到位,協(xié)助基層班站所提升營銷管理水平。本批專項稽查工作共線上篩查用戶245戶,現(xiàn)場核查31戶,查實問題53件,完成整改53件。
下一步,該中心將總結提煉本批專項稽查工作中的典型經驗,堅持務實高效的原則,協(xié)同專業(yè)聯(lián)防聯(lián)治,及時堵塞漏洞,通過在線稽查、專項稽查、現(xiàn)場稽查等方式,做到“查處一戶、整改一戶”,確保發(fā)現(xiàn)一類問題,規(guī)范一類業(yè)務,不斷提升營銷專業(yè)基礎管理水平。(郝若彤)
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