鳥語花香，谷豐魚躍，這大概就是來過崇明島的人的第一印象。崇明，自本世紀初開啟生態(tài)島建設(shè)歷程以來，已走過二十多個年頭，這片綠洲，已逐步成為生態(tài)建設(shè)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展的一個絕佳樣板，也成為觀察上海農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的一個重要窗口。為更好支撐崇明鄉(xiāng)村振興，國網(wǎng)上海崇明供電公司結(jié)合海島特色，為自身定下“現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)典范、鄉(xiāng)村振興服務(wù)典范、能源低碳發(fā)展典范”作為未來十年的發(fā)展目標，孜孜以求，奮力前行。

  路越跑越少　心越來越近

  讓客戶少跑一次，客戶就多一份滿意，這是供電企業(yè)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到百姓生活中的最直接體現(xiàn)。最近，客戶也在實際辦理業(yè)務(wù)過程中明顯感受到服務(wù)優(yōu)化帶來的便利。

  “你們現(xiàn)在實行的這個客戶工程師全業(yè)務(wù)管理模式，讓我們老百姓得到了便利。以前我們村民如果家里裝表、增容、樹枝碰線或其他用電問題，都要去營業(yè)站辦理，現(xiàn)在方便了，只要一個電話，找到你咨詢就可以少跑好幾回。”廟鎮(zhèn)萬安村支部書記兼村主任陳衛(wèi)對客戶工程師說道。

11月29日，客戶工程師檢查蔬果專業(yè)合作社大棚電力設(shè)備，確保穩(wěn)定運行。

  客戶工程師全業(yè)務(wù)管理模式是崇明供電公司今年啟動的低壓營配融合試點工作中的一項重要便民舉措，該模式將原營業(yè)站業(yè)務(wù)的條線管理向網(wǎng)格化管理轉(zhuǎn)型，每個臺區(qū)網(wǎng)格派遣一名客戶工程師，配備一支專業(yè)團隊，全面負責本網(wǎng)格內(nèi)的所有條線工作，本網(wǎng)格客戶如有接電、報修、收費、咨詢等用電方面需求，都可以找客戶工程師，客戶工程師提供24小時、全流程、一站式服務(wù)，大大節(jié)省了用戶時間和精力，服務(wù)推出以來收到了良好的用戶反饋。

  崇明供電公司在客戶工程師全業(yè)務(wù)管理模式實施過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化流程，逐步形成了一套成熟、可復(fù)制的低壓電網(wǎng)管理模式，并計劃明年起，在崇明本島各個營業(yè)站全面推廣。

  此外，崇明供電公司以客戶“省心辦電、安心用電”為目標，著力優(yōu)化企業(yè)客戶業(yè)擴接電等辦電流程，努力以最快速度、最優(yōu)服務(wù)保障企業(yè)生產(chǎn)用電需求。

  “太謝謝你們供電公司了，為我們企業(yè)及時解決了用電困難。”上海太公農(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理徐宏握著客戶工程師小劉的手說道。位于崇明廟鎮(zhèn)廟南村的上海太公農(nóng)業(yè)科技有限公司是一家在農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域內(nèi)進行農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)與服務(wù)的公司，由于業(yè)務(wù)規(guī)模擴大，用電需求增加，亟須增容到184千瓦。6月29日，崇明供電公司接到增容申請后，營銷服務(wù)人員立即前往用戶處進行現(xiàn)場勘查，并迅速制定供電方案，全力壓縮接電時間，整個業(yè)擴接電流程從接到申請到最后完成施工和裝表，只用了8個工作日，實現(xiàn)快速接電，很好地滿足了客戶快速用電需求。同時，考慮到企業(yè)旁邊是養(yǎng)老院，施工當天保電人員還安排發(fā)電車配合施工隊伍和帶電作業(yè)人員工作，將工程實施對周邊用戶的影響控制到最小。

  崇明供電公司認真落實上海優(yōu)化營商環(huán)境“6.0版”行動方案，通過積極推廣水電氣訊聯(lián)合報裝服務(wù)、“電等客戶”等舉措，不斷優(yōu)化農(nóng)村營商環(huán)境，精準服務(wù)農(nóng)村差異化發(fā)展需求，以城鄉(xiāng)服務(wù)均質(zhì)化保障“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)電氣化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電氣化、鄉(xiāng)村生活電氣化”。

  產(chǎn)業(yè)興 鄉(xiāng)村興

  崇明可稱“魚米之鄉(xiāng)”，是上海重要的“菜籃子”“米袋子”，有著發(fā)展都市現(xiàn)代綠色農(nóng)業(yè)的優(yōu)良條件。產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重，也是實際工作的切入點。產(chǎn)業(yè)要發(fā)展好，可靠的電力保障是基礎(chǔ)。

  在崇明島最東端的陳家鎮(zhèn)寶島漁村，3000余畝的水產(chǎn)養(yǎng)殖塘內(nèi)，波光粼粼，漁蝦豐實。與普通養(yǎng)殖塘不同的是，這里的漁蝦蟹塘上方覆蓋著大面積的光伏板，光伏板下不僅有崇明特色的農(nóng)產(chǎn)品崇明清水蟹，還養(yǎng)殖著白絲、黃鱔、花鰱、白鰱、加州鱸魚、南美白對蝦等多種水產(chǎn)，其中鱸魚占地600畝，每畝產(chǎn)值3000斤;南美白頭蝦占地255畝，每畝產(chǎn)值600斤，崇明清水蟹占地40畝，每畝產(chǎn)值200斤，這便是陳家鎮(zhèn)寶島漁村漁光互補項目。“我們利用原有魚塘資源，在魚塘上方進行光伏發(fā)電，下方水域進行漁業(yè)養(yǎng)殖，與一般的蟹塘相比，光伏板下的水塘溫度比一般環(huán)境低4-5℃，清水蟹相當于住上了空調(diào)房”，項目負責人朱振華說。

  據(jù)悉，隨著今年5月份上海地區(qū)最大漁光互補發(fā)電項目——港西漁光互補投運并網(wǎng)，崇明本島漁光互補總?cè)萘窟_到312兆瓦，真正實現(xiàn)養(yǎng)殖、發(fā)電、環(huán)保三豐收。近年來，為支撐好崇明鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，崇明供電公司積極探索農(nóng)村接電特色服務(wù)，持續(xù)推廣“光伏+農(nóng)漁林業(yè)”低碳農(nóng)業(yè)模式，推動發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展。

  借著崇明生態(tài)島建設(shè)的“東風”，崇明旅游業(yè)近年也迎來蓬勃發(fā)展，各類民宿如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，民宿產(chǎn)業(yè)已成為崇明農(nóng)戶增收致富的一條新路子。

  今年國慶節(jié)期間，位于崇明區(qū)建設(shè)鎮(zhèn)虹橋村的“顧伯伯鄉(xiāng)村民宿”迎來大批游客，民宿生意火爆，民宿房間早已在節(jié)前預(yù)訂一空。顧洪斌說道：“現(xiàn)在供電公司的服務(wù)很到位。在每次節(jié)假日之前，會組織上門用電檢查和用電宣傳，而且不定時地在微信聯(lián)絡(luò)群里發(fā)些季節(jié)性用電提醒，這些舉措為我們民宿提供了強有力的保障。”“顧伯伯鄉(xiāng)村民宿”在崇明的農(nóng)家樂圈中還是比較有名氣的。2011年，業(yè)主顧洪斌將家中閑置房改成農(nóng)家樂，由于離東平森林公園比較近，農(nóng)家樂的生意還不錯。在他的發(fā)動下，左鄰右舍都開始調(diào)動起家里的閑置房屋資源，逐漸發(fā)展成37戶農(nóng)戶組團建設(shè)的民宿群。

9月25日，電力服務(wù)人員上門為民宿開展用電安全檢查和宣傳工作。

  像這樣的民宿群在崇明還有多處，隨著客流量迅猛增長、經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，這些民宿群所在區(qū)域用電量猛增;同時，民宿用電受節(jié)假日、氣溫影響，全年負荷的峰谷差較大，呈現(xiàn)顯著的“潮汐”特性，部分時段供電設(shè)備負載率較高，這些民宿用電特性對配電網(wǎng)的供電能力帶來更大挑戰(zhàn)。

  對此，崇明供電公司根據(jù)客戶用電情況和需求，對用電增長較快的民宿集中區(qū)域配電網(wǎng)進行升級改造，通過新增變壓器、線路割接等手段，增加供電容量、縮小供電半徑、提升供電可靠性，為民宿發(fā)展留出裕量;另外，在上海“老牌”景區(qū)前衛(wèi)生態(tài)村開展“國際領(lǐng)先型城市鄉(xiāng)村振興配電網(wǎng)示范區(qū)”規(guī)劃建設(shè)，通過落實防雷防臺差異化改造、配電自動化率提升、配變?nèi)萘恐卫淼仁侄?，探索建設(shè)適應(yīng)崇明地域特色的農(nóng)村堅強架空配網(wǎng)。未來，崇明供電公司還將通過試點臺區(qū)儲能、低壓柔性互聯(lián)、“光儲直柔”微電網(wǎng)，推動配網(wǎng)儲能相關(guān)新型電力系統(tǒng)技術(shù)在崇落地，以更大力度支撐崇明民宿等產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  綠電驅(qū)動 低碳發(fā)展

  中國式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化。崇明堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，著力以高品質(zhì)生態(tài)支撐高品質(zhì)發(fā)展。崇明供電公司長期以來扎根崇明生態(tài)建設(shè)前沿，積極融入和推動崇明新能源發(fā)展，努力讓綠電“電靚”鄉(xiāng)村美好生活。

  在今年的節(jié)能宣傳周期間，位于崇明區(qū)港西鎮(zhèn)的和睦佳苑小區(qū)住宅樓屋頂光伏發(fā)電項目成功并網(wǎng)，這是上海首個新建多層住宅小區(qū)屋頂光伏，也是助力上海市綠色城市“雙碳”創(chuàng)新發(fā)展的示范性先行先試項目。相較普通的居民分布式光伏發(fā)電“自發(fā)自用、余量上網(wǎng)”的常規(guī)模式，和睦佳苑小區(qū)采用了“共用屋頂、余額上網(wǎng)”創(chuàng)新模式，共為小區(qū)88棟住宅樓安裝5548塊光伏板，總面積達到18308.4平方米，預(yù)計年均發(fā)電量約283.81萬度，年節(jié)省標準煤865.61噸，減排二氧化碳8415.54噸，減少排放硫氧化物440噸和氮氧化物149噸。

今年全國節(jié)能宣傳周期間，上海首個新建多層住宅小區(qū)屋頂光伏在崇明區(qū)成功并網(wǎng)。

  崇明太陽能、風能等清潔能源發(fā)展迅速，目前已接入崇明電網(wǎng)新能源容量總計達62萬千瓦，已超過崇明電網(wǎng)歷史最高負荷，新能源需求的增長讓崇明社會生產(chǎn)生活的綠電使用比重持續(xù)攀升。崇明供電公司針對崇明區(qū)新能源發(fā)展指標，加快網(wǎng)架優(yōu)化補強，持續(xù)完善新能源并網(wǎng)服務(wù)舉措，確保新能源有序接入、健康發(fā)展，為崇明世界級生態(tài)島建設(shè)提供強有力的基礎(chǔ)支撐。

  新能源發(fā)展正悄然改變著我們的家居、出行等各個方面，這其中新能源汽車的迅速普及帶來的影響最為明顯。

  “你們供電公司主動上門規(guī)劃解決老舊小區(qū)的用電增容問題，真的是錦上添花的事情。我們鎮(zhèn)政府會全力做好居委和業(yè)主的協(xié)調(diào)工作”。今年8月，崇明供電公司聯(lián)合崇明堡鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府在玉屏新村居委會召開“向陽一村電網(wǎng)增容議事會”，經(jīng)委辦主任楊壽寶在會上說道。向陽一村建成于1986年，小區(qū)客戶有1196戶，現(xiàn)有私人車位約291個，隨著電動汽車普及率快速上升，該老舊小區(qū)原有額定容量已無法滿足未來快速增長的充電樁安裝需求，小區(qū)充電設(shè)施缺乏、充電難問題日益突顯。

  今年9月，上海市人民政府發(fā)布了《上海市進一步推進新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動方案(2023-2026年)》，計劃到2026年底，新建公用(含專用)充電樁3萬個以上，完成150個以上老舊小區(qū)電力擴容升級改造。崇明老舊小區(qū)大部分建成于2000年前后，距今已有二十幾年時間，配套電網(wǎng)的部分設(shè)備運行時間久，部分小區(qū)需要進行電力增容升級才能滿足充電設(shè)施大量增長的需要。對此，崇明供電公司特別設(shè)立老舊小區(qū)充電設(shè)施配網(wǎng)改造專題小組，先后前往堡鎮(zhèn)向陽一村、城橋鎮(zhèn)玉環(huán)小區(qū)等老舊小區(qū)開展現(xiàn)場勘察，了解配網(wǎng)設(shè)備現(xiàn)狀，摸排充電用戶需求，論證老舊小區(qū)鋪設(shè)電動汽車充電設(shè)施的可行性，為后續(xù)升級改造項目推進做好準備。據(jù)悉，崇明供電公司計劃2023-2025年完成5個老舊小區(qū)充電設(shè)施配套電網(wǎng)改造。

  崇明供電公司積極響應(yīng)新能源汽車下鄉(xiāng)發(fā)展要求，以此次改造為契機，主動探索老舊小區(qū)電動汽車充電設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理新辦法，加快推進充電設(shè)施及配套電網(wǎng)建設(shè)，全力以高品質(zhì)服務(wù)為“綠色出行引領(lǐng)低碳生活”保駕護航。目前，崇明本島建有居民充電樁13989個、公交充電站17座、公共充電站24座。

  “‘三個典范’建設(shè)是我們企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是鄉(xiāng)村振興電力先行的必然需求。”崇明供電公司總經(jīng)理周煒表示。下階段，崇明供電公司將以“三個典范”現(xiàn)代供電企業(yè)管理體系作為貫徹新發(fā)展理念、推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地、實施企業(yè)治理變革的發(fā)展藍本，努力推動中國式現(xiàn)代化電力發(fā)展成果更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村振興大局。