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海勃灣供電公司:一封物業(yè)表揚信 點贊背后的暖心服務(wù)

職工撰寫發(fā)布時間:2023-09-04 09:11:18  作者:孟炳璋、安琦
“小區(qū)業(yè)委會及全體業(yè)主對海供急修班進行表揚,將這樣的敬業(yè)精神發(fā)揚光大。”
9月4日一大早,來自中鐵泊林物業(yè)的劉大姐便將一封表揚信送到了烏海供電公司海勃灣供電分公司配電急修班,她緊緊握著班長董俊偉的手,感激的說到:“幸虧有你們,不然當時停電了我們一時真不知道怎么辦了,小區(qū)里還有吸氧老人,沒想到你們的服務(wù)這么快速和周到,不僅給我們修了電,還給我們檢查了線路,排查了停電隱患”。
說起這封表揚信,還要從一張保修票開始,“中鐵泊林小區(qū)全部停電,物業(yè)電工暫時無法到達現(xiàn)場,小區(qū)內(nèi)有吸氧老人急需用電,請供電部門協(xié)助處理故障”一張報修票傳到該公司,接到報修,工作人員立馬驅(qū)車趕往現(xiàn)場了解情況。兵分兩組,該公司團支部(青工委)組織志愿者為吸氧老人送去愛心“充電寶”,另一組則及時排查停電問題,盡快恢復(fù)供電,經(jīng)過一番勘查,發(fā)現(xiàn)故障為小區(qū)地下配電室總空開老化,造成合不上閘,小伙子們立刻為小區(qū)更換了新的總開關(guān),并且檢查了其他線路,為居民普及了安全用電常識,避免再次發(fā)生停電故障。如此暖心、全面的供電服務(wù)獲得了居民和物業(yè)的一眾認可,小區(qū)業(yè)委會自發(fā)的為該公司送上了一封表揚信。
“您們小區(qū)的情況我們已經(jīng)記錄在我們的愛心充電寶檔案里,有線路的計劃檢修,跳閘等問題我們會第一時間通知您,有任何用電問題您可以隨時和我們聯(lián)系,我們24小時在線為您的用電保駕護航。”
“能救人的不一定只有大夫,還有咱們的電力工人,”劉大姐緊緊握著小伙子的手,“這封表揚信,請你們一定收下,你們當之無愧!”
 

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