“現(xiàn)在我們村設(shè)立了電力便民服務(wù)點(diǎn),方便了我們解決日常用電問題,只要有用電方面的需求不要出村就能解決,真的太方便了。”8月29日,牛角山村的老人稱贊道。
“村網(wǎng)共建”是以“服務(wù)鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”為著力點(diǎn),針對(duì)各類群體、用戶關(guān)注關(guān)心的問題、存在的服務(wù)需求、供電服務(wù)中存在的難點(diǎn)等,開展“沉浸式”體驗(yàn)服務(wù),全力打造供電服務(wù)新品牌,用真心、誠(chéng)心、暖心服務(wù)架起電力與群眾、客戶的“服務(wù)橋”。
據(jù)悉,今年4月以來(lái)國(guó)網(wǎng)古丈縣供電公司以“村網(wǎng)共建”為載體,在牛角山村成立電力便民服務(wù)點(diǎn),將供電服務(wù)網(wǎng)格延伸至村社一級(jí),打通服務(wù)“最后一百米”,建立村內(nèi)五保戶、空巢老人、留守兒童等困難群體明細(xì)臺(tái)賬,收集困難群體用電需求,讓客戶體驗(yàn)一站式的辦電服務(wù),深度融合“政務(wù)網(wǎng)格”與“電力網(wǎng)格”高質(zhì)量推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作走深走實(shí)。
下一步,該公司將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將供電服務(wù)融入鄉(xiāng)村治理體系,將辦電便民、安全用電、電網(wǎng)建設(shè)等電力工作納入村委綜合服務(wù)范疇,真正實(shí)現(xiàn)“辦電不出門、服務(wù)不出村”。(華聲在線 通訊員:彭春艷 陳佳卉)
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