中國電力網(wǎng)訊  “在辦電過程中，工作人員有沒有暗示你到某某單位購買材料?”4月25日，國網(wǎng)蒙城縣供電公司紀委委員正通過電話了解客戶在辦電過程中的供電服務情況。這是該縣供電公司紀委履行監(jiān)督職責、助力鄉(xiāng)村振興的常態(tài)之舉。

　　近來，國網(wǎng)蒙城縣供電公司將服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為開展政治監(jiān)督的主戰(zhàn)場，把監(jiān)督執(zhí)紀、服務為民融入到工作日常，聚焦建設堅強智能電網(wǎng)、優(yōu)化電力營商環(huán)境、打造蒙城縣鄉(xiāng)村振興電氣化示范項目等方面，為蒙城縣鄉(xiāng)村振興賦能、為蒙城縣美麗鄉(xiāng)村添色。

　　聚焦堅強智能電網(wǎng)建設，筑牢電力先行根基。期間，該縣供電公司堅持問題導向，全過程跟蹤處理反映低電壓、頻繁停電等投訴意見類工單。今年年初，該縣供電公司紀委主動介入一起電壓質(zhì)量意見類工單的全過程處理，在用戶溝通、現(xiàn)場處置、問題溯源、落實整改以及績效考核等環(huán)節(jié)上，給予政策指導、過程監(jiān)督，確保問題整改閉環(huán)，杜絕發(fā)生漠視和侵害群眾利益事件，提升客戶滿意度。同時，針對蒙城縣農(nóng)村變壓器容量小、低壓線徑細、配變位置不在負荷中心等影響客戶用電質(zhì)量的問題，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所開展供電質(zhì)量專項排查治理。

　　今年以來，該縣供電公司累計開展電網(wǎng)改造升級工程多項，更換低壓線路183公里，更換配電箱53臺，供電可靠率和電壓合格率分別達到99.9932%、99.996%，線損管理在全省、市等單位同期線損管理中名列前。

　　聚焦農(nóng)村供電服務提升，該縣供電公司打造蒙城縣貼心服務樣板。據(jù)介紹，縣供電公司專門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所黨支部委員對春耕生產(chǎn)農(nóng)戶進行“零距離”走訪，通過電話、微信群等方式，實時關注農(nóng)戶用電服務情況，暢通“綠色服務”渠道，確保春耕生產(chǎn)不誤農(nóng)時。對轄區(qū)內(nèi)重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電設備及其供電臺區(qū)的特巡情況進行檢查，推動366多處“鄉(xiāng)村田頭”打水點用電安全隱患全面整改到位。4月7日，該縣供電公司紀委人員對照打水點隱患專項整治清單，抽查了許疃鎮(zhèn)盧老荒村一處打水點設施，該處農(nóng)戶老盧對供電服務十分贊賞：“供電服務真的好，我在村委會的供電駐點反映了打水點安全問題，想不到供電所片區(qū)同志只用了一個星期就來更換了破損電纜和保護器，沒有耽誤春種打水，解決了我們農(nóng)民的后顧之憂。”

　　該縣供電公司紀委還加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所駐村服務質(zhì)量的監(jiān)督，深入村組了解駐村服務開展情況，提醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所做到常駐常在，督促縣供電公司營銷部全面推行“陽光業(yè)擴”，加強所在地用戶“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電渠道的應用，今年累計為145項“三農(nóng)”項目提供“三零服務”。

　　聚焦鄉(xiāng)村電氣化項目實施，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在農(nóng)副產(chǎn)品深加工讓消費者的餐桌用電放心。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大，國網(wǎng)蒙城縣供電公司紀委主動對接該村企業(yè)以及地方政府，了解基層供電單位在優(yōu)質(zhì)服務方面是否存在不積極、不作為、作風懶散等問題。許疃鎮(zhèn)相關負責人表示：“供電部門主動融入當?shù)匕l(fā)展建設，全力支持許疃鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與鄉(xiāng)村振興，是駐鎮(zhèn)單位學習的榜樣。”

　　同時，縣供電公司紀委還緊盯沙頭鎮(zhèn)綠色無公害蔬菜、大棚花卉果園、糧田等農(nóng)業(yè)重點項目，督促相關部門優(yōu)化完善供電方案，及時安排配套電網(wǎng)建設，精準做好供電服務。針對小微農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)用電需求，縣供電公司組織紀檢委員聯(lián)合退伍軍人共產(chǎn)黨員服務隊深入實地進行走訪，主動對企業(yè)用電情況進行“把脈問診”，義務對線路進行檢查，幫助客戶及時消除隱患，解決各種用電難題，確保蒙城縣各項用電設備穩(wěn)定運行。(王帥 謝峰  侯紅梅 )