“2022年2月15日，滿洲里發(fā)現(xiàn)5例新冠肺炎核酸檢測陽性人員；2月17呼和浩特市新增本土新冠肺炎確診病例4例，新增10名核酸檢測陽性人員；2月17日包頭市報告1例新冠肺炎確診病例；截至2月23日，我市累計報告確診病例18例。”以上為客服工作群實時推送相關(guān)疫情信息。
        疫情卷土重來，防控迫在眉睫。客服中心立刻啟動防控應(yīng)急響應(yīng)措施，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任和書記擔(dān)任組長，副班長以上人員為成員，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓，落實責(zé)任分工。
        中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分發(fā)揮先鋒模范作用，隨時關(guān)注疫情變化，對于每天員工群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的包頭市疫情防控情況公告及確診病例行程軌跡，要求全體員工及時回復(fù)有無接觸情況；對于需要進(jìn)行現(xiàn)場勘查、竣工驗收等與用戶接觸的工作，要求工作人員全程佩戴口罩，嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施，提前了解到訪客戶處疫情相關(guān)情況。對A級大廳，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部員工測溫登記工作，外來人員登記到訪原因，出示行程碼及測溫工作，嚴(yán)守疫情防線。
        疫情就是命令，防控就是責(zé)任?？头行膶⒗^續(xù)全面落實公司及我局關(guān)于疫情防控的各項部署要求，堅守崗位、履職盡責(zé)，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。