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國網(wǎng)扎魯特旗供電公司聚焦客戶“急難愁盼” 迅速響應(yīng)保障供電

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-05-10 10:00:48  作者:郭曉宇

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 郭曉宇) “電力局嗎?天黑怕發(fā)生踩踏,我們不敢貿(mào)然讓1000多師生下樓,我們學(xué)校停電故障找不到了,你們能不能來幫忙看看?”5月8日19時(shí),國網(wǎng)蒙東通遼扎魯特旗供電公司供電服務(wù)中心接到了扎魯特旗第四中學(xué)校長的緊急求助電話。

  “搶修班抓緊派兩名業(yè)務(wù)骨干去四中支援,我去跟公司協(xié)調(diào)發(fā)電車。”接到求助電話,該中心負(fù)責(zé)人立刻安排搶修班組工作人員到學(xué)校幫忙查找故障點(diǎn),又馬不停蹄趕往公司。

  “教室的燈都亮起來了,老師們將面包和飲用水發(fā)給了學(xué)生們,20分鐘后就安排住宿生按樓層撤回宿舍。”19時(shí)32分,一輛200千瓦應(yīng)急發(fā)電車來到校園,工作人員為學(xué)校接上了應(yīng)急發(fā)電車電源,幫助教學(xué)樓和宿舍樓恢復(fù)了基礎(chǔ)照明。

  據(jù)悉,扎魯特旗第四中學(xué)有師生1000余名,絕大多數(shù)住宿生。當(dāng)日12時(shí)許,由于地埋電纜故障,該校已經(jīng)對(duì)故障進(jìn)行了及時(shí)處理。18時(shí),電纜故障處理完畢,送電后幾秒鐘變壓器熔斷器燒毀再度造成停電,校長趕緊撥通了便民服務(wù)卡上的電話求助。

  雖然校園內(nèi)部供電設(shè)備屬于客戶側(cè)產(chǎn)權(quán),但考慮師生的用電需求,供電服務(wù)中心工作人員毫不猶豫地投入到搶修工作中。

  “今天為了給師生買吃食,我們跑遍了扎魯特旗所有商店,如果今天晚上找不到故障點(diǎn)送不上電,明天早上學(xué)生們吃飯咋整?”22時(shí),到了學(xué)生們熄燈就寢時(shí)間,工作人員停掉了應(yīng)急發(fā)電車。

  “明天凌晨2點(diǎn),我們工作人員會(huì)再度啟動(dòng)應(yīng)急電源車專門給食堂供電,全力保障準(zhǔn)時(shí)讓孩子們吃上熱乎飯菜。”崔春發(fā)說道。工作人員還在與學(xué)校電工查找故障點(diǎn),大家做好了最壞的打算,也做足了萬全準(zhǔn)備。

  經(jīng)過8個(gè)多小時(shí)的搶修過程,工作人員將可能存在故障的電力設(shè)備線路逐一進(jìn)行排查,最終將故障點(diǎn)鎖定在配電柜內(nèi)損壞的接地裝置,隨后供電服務(wù)中心工作人員協(xié)助校方將故障處理完畢。

  “辛苦你們了,終于送上電了,真的太感謝你們了!”9日凌晨3時(shí)29分,扎魯特旗第四中學(xué)校園全部恢復(fù)供電。


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