4月25日,在河南省三門峽市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū),記者看到河南三泰高溫新材料有限公司的白剛玉生產(chǎn)車間里,工人們正忙著趕制一批新訂單。“我們企業(yè)生產(chǎn)的白剛玉在國內(nèi)外市場都很受歡迎,訂單應(yīng)接不暇。從公司有用電意向,到一期正式接電,供電公司服務(wù)專班的全程服務(wù),讓開工時(shí)間比計(jì)劃提前了3個(gè)月。”該公司總經(jīng)理說。
2023年以來,國網(wǎng)三門峽供電公司貫徹河南省公司優(yōu)化電力營商環(huán)境的工作精神,以“一次辦好”為目標(biāo),打造環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的“獲得電力”模式。
“真的是太方便了,通過村網(wǎng)共建,我們與供電所的溝通更加順暢,電力需求滿足更加高效、便捷。”4月25日,三門峽市湖濱區(qū)交口鄉(xiāng)富村村支書鄧建剛激動地說。
據(jù)了解,國網(wǎng)三門峽供電公司與三門峽市交口鄉(xiāng)富村村委會達(dá)成“村網(wǎng)共建”鄉(xiāng)村綜合服務(wù)新模式。該模式使鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)格與供電所供電服務(wù)網(wǎng)格有機(jī)融合,實(shí)現(xiàn)“辦電不出戶,問題不出村”,有效推動了農(nóng)村電力服務(wù)能力提升。
在“村網(wǎng)共建”框架下,三門峽供電公司及時(shí)完成富村8個(gè)臺區(qū)的低壓臺區(qū)改造任務(wù),同時(shí)完成該村3.5公里的老舊線路改造。富村的1000多戶居民可以安全可靠地用電了。
目前,富村是三門峽市“村網(wǎng)共建”鄉(xiāng)村綜合服務(wù)新模式的試點(diǎn)村,未來將會有更多的村運(yùn)行新服務(wù)模式。
“以前,忘記帶證件還要來回跑幾趟?,F(xiàn)在,現(xiàn)場刷個(gè)臉就可以辦理用電申請,老百姓申請用電越來越方便了。”近日,家住三門峽湖濱區(qū)交口鄉(xiāng)的宋先生說。
據(jù)介紹,今年以來,國網(wǎng)三門峽供電公司按照“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶不跑路”的思路,依托政務(wù)服務(wù)中心數(shù)據(jù)共享,采取居民辦電身份證明“網(wǎng)上調(diào)用”和產(chǎn)權(quán)證明材料“容缺受理”的方式,實(shí)現(xiàn)從“一證辦電”升級到“零證辦電”,進(jìn)一步優(yōu)化“刷臉零證辦電”實(shí)施方案,壓縮辦電環(huán)節(jié),讓廣大電力客戶體驗(yàn)到便捷高效的服務(wù)。
下一步,三門峽供電公司將緊緊圍繞河南省公司工作部署,深入結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,以更大力度、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù),切實(shí)將服務(wù)“萬人助萬企”活動向縱深推進(jìn),不斷提升電力客戶獲得感和滿意度,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。(記者 孫 越)
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