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上海浦東:優(yōu)化服務(wù)舉措 快速響應(yīng)需求

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-03-19 15:27:07  作者:李超群 姚若玉 嚴(yán)晨曉

  3月11日,上海浦東供電公司惠南供電服務(wù)中心一班客戶工程師馬曉強(qiáng)前往老港鎮(zhèn)東河村港東北站灌區(qū)開展線路巡檢。他發(fā)現(xiàn)一處三相接戶線接頭處懸掛著尼龍紙,便立即聯(lián)系搶修人員處置。

  “近期陰雨天氣多,容易引起線路短路。我們最近加大巡檢力度,你們也要注意用電安全,避免耽誤生產(chǎn)。”完成缺陷處置后,馬曉強(qiáng)向灌區(qū)泵站負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)春灌安全用電注意事項(xiàng)。浦東新區(qū)老港鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)資源豐富,近年來持續(xù)推廣水稻、雪菜輪種模式,還試種了雜交水稻新品種。該鎮(zhèn)的灌區(qū)與泵站是浦東供電公司的重點(diǎn)保電點(diǎn)位。

  隨著氣溫轉(zhuǎn)暖,在浦東郊區(qū)的田間地頭,整地、育苗、追肥、澆水等春耕春灌工作陸續(xù)開始。浦東供電公司組織各供電服務(wù)中心分組行動,制訂春耕春灌生產(chǎn)保電工作方案。各小組對涉及春耕春灌用電的線路和配電變壓器臺區(qū)開展全面隱患排查,落實(shí)防異物舉措和供電線路通道清理工作,并檢查走訪供區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)客戶,全力保障春耕春灌期間電力可靠供應(yīng)。

  此外,浦東供電公司組織員工深入田間地頭,通過發(fā)放安全用電宣傳資料等方式增強(qiáng)客戶的安全用電意識,還建立線上溝通渠道,通過微信群及時(shí)響應(yīng)客戶用電需求,快速解決用電問題。

  同時(shí),浦東供電公司依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),組織臺區(qū)經(jīng)理與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員、村委會成員建立“一對一”聯(lián)系機(jī)制,并做好農(nóng)業(yè)排灌負(fù)荷預(yù)測、錯(cuò)峰檢修規(guī)劃等工作。春耕春灌期間,該公司落實(shí)24小時(shí)值班制度,還將定期對供區(qū)內(nèi)的供電線路及設(shè)備開展巡檢,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電可靠。(李超群 姚若玉 嚴(yán)晨曉)


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