中國電力網(wǎng)訊(通訊員 鐘達銘)3月10日，內(nèi)蒙古電力集團阿拉善烏力吉供電公司阿拉騰敖包供電營業(yè)所接到報修電話，用戶敖其爾稱不知何原因家中突然停電，由于年紀較大，腿腳不便，希望工作人員盡快處理，保障正常生活。該所所長得知這一情況后，立即組織工作人員攜帶工具和材料，前往老人家中。

　　經(jīng)過一番仔細檢查和溝通，工作人員發(fā)現(xiàn)原來是敖其爾老人家中的空氣開關(guān)出現(xiàn)了故障，導致電力無法正常供應(yīng)，雖然故障屬于用戶產(chǎn)權(quán)，但考慮到老人年事已高且獨居生活，工作人員在征求老人同意后親自為老人更換空開，在更換空開的過程中，發(fā)現(xiàn)線路老化嚴重，工作人員又為老人更換新的線路，并耐心細致地向老人告知一些日常用電的注意事項。敖其爾老人高興地表示感謝。通過此次搶修，工作人員不僅解決了敖其爾老人的用電故障，更向社會傳遞了溫暖和關(guān)愛，用實際行動踐行了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了電力人的良好形象。

　　該所將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對獨居老人等特殊用戶，為他們提供更加主動、貼心、周到的服務(wù)，保障用戶用電無憂。