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國(guó)網(wǎng)沂水供電公司“零證受理、刷臉辦電”提供指尖上的電力服務(wù)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-11-16 11:34:40  作者:李軼群

  “現(xiàn)在真是越來(lái)越方便了!沒(méi)想到什么都不帶也能辦理用電業(yè)務(wù)。”11月12日,國(guó)網(wǎng)沂水縣供電公司營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)傳來(lái)客戶的滿意夸贊。

  近期,國(guó)網(wǎng)沂水縣供電公司推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新模式上線,引入人臉識(shí)別身份驗(yàn)證,打通各級(jí)政府?dāng)?shù)據(jù)共享平臺(tái),推動(dòng)辦電資料線上共享,實(shí)現(xiàn)“零證辦電”。

  據(jù)國(guó)網(wǎng)沂水縣供電公司營(yíng)業(yè)主管介紹,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),只需要通過(guò)“支付寶+網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP 線上操作的模式,進(jìn)行“刷臉”操作獲取客戶信息,就可以精準(zhǔn)完成身份信息匹配認(rèn)證。客戶完成刷臉自助驗(yàn)證后,可憑實(shí)名驗(yàn)證結(jié)果,在營(yíng)業(yè)窗口通過(guò)政電鏈辦渠道,在線查詢客戶信息,調(diào)取辦電所需資料,當(dāng)場(chǎng)完成申請(qǐng),全程無(wú)需攜帶任何紙質(zhì)資料,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶少跑腿。

  山東新大陸橡膠科技股份有限公司負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理說(shuō):“近幾年我們公司由于生產(chǎn)需要,頻繁地新上變壓器、變更用電需求,之前要求至少提供一份主體資格證明,但是公司的基礎(chǔ)信息資料管理在外地,每次都需要提前準(zhǔn)備并進(jìn)行異地郵寄,不是很方便。今天被告知可以進(jìn)行刷臉辦理,遠(yuǎn)程線上操作,幫我節(jié)省了很大的時(shí)間和精力!”

  從“憑證辦電”到“零證辦電”,國(guó)網(wǎng)沂水縣供電公司已經(jīng)完成“零證辦理”新裝、增容業(yè)務(wù)68項(xiàng),獲得廣泛好評(píng)。下一步,該公司將全面推行線上服務(wù)模式,讓更多用電客戶享受到“指尖上的電力服務(wù)”,提升人民群眾“獲得電力”幸福感。(李軼群)

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