“原來辦電還可以通過手機直接申請辦理，不出門就可以辦理業(yè)務了。”6月20日，在大名縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)糠醛廠內，國網(wǎng)大名縣供電公司服務人員耐心細致地指導著客戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上辦理低壓客戶新裝申請，這是該公司優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。
為持續(xù)提升“獲得電力”服務水平，該公司多措并舉推動服務優(yōu)化升級。充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機 APP渠道優(yōu)勢，全面推行網(wǎng)上辦電服務，推動服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓辦電更加便捷。此外，該公司還向縣域多家企業(yè)提供“電e金服”服務，緩解企業(yè)資金壓力。同時，該公司還為小微企業(yè)提供“三零”（零上門、零審批、零投資）服務，減少客戶跑趟次數(shù)，節(jié)省客戶辦電時間。
據(jù)悉，該公司認真踐行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨，依托“三實三進”主題轉作風活動，積極開展服務評價活動，全面提升“獲得電力”服務水平，努力營造宗旨意識強、服務能力強、合規(guī)管控強、滿意度評價高的優(yōu)質服務生態(tài)，增強客戶獲得感和滿意度，為大名經(jīng)濟發(fā)展提供堅實電力供應保障。