中國電力網訊 為有效解決居民購買電動汽車后,安裝充電樁的種種疑慮,為電動車推廣普及注入了新的活力,今年以來,鹽城阜寧縣供電公司推出系列便民舉措,在全縣4個社區(qū)、20個行政村及中小學校,舉辦咨詢充電樁安裝活動,共咨詢600多人次,受理業(yè)務42件,節(jié)省了客戶時間,有效提升了客戶辦電便捷度。
隨著我國電動汽車技術發(fā)展越來越成熟, 人們越來越傾向于選擇新能源電動汽車作為出行的交通工具。然而,消費者在購買了新能源電動汽車后,安裝充電樁成了困擾部分有意購買新能源汽車的客戶的難題。如何快速解決“車找樁”難題?個人能否申請在小區(qū)安裝充電樁?近年來,鹽城阜寧縣供電公司聚焦“居民充電樁報裝”這一民生熱點問題,在簡化報裝流程和小區(qū)充電設施建設等方面持續(xù)發(fā)力,讓居民宅家辦電快速安“樁”, 讓新能源電動汽車“更快起步”,為車主提供更安全、便捷、省心充電服務。
我們看到,鹽城阜寧縣供電公司全力服務用戶報裝用電,給前來咨詢的用戶,派發(fā)充電設施報裝業(yè)務辦理告知書,耐心的給客戶說明申請流程和所需資料;對有安裝充電樁需求的客戶,協助通過“網上國網app”,申請辦理相關業(yè)務,申請資料直接線上驗證,實現報裝接電“一次都不跑”,消除客戶疑慮和困擾,最大限度享受到用電的便利;提供專屬服務,統(tǒng)一協調用戶、建樁服務商等各方,用戶在線上即可完成充電樁的申請和驗收,大大提升電動汽車裝樁便捷性和充電服務體驗,又有利于降低居住區(qū)充電安全隱患。諸如此類,不一而足。
由此,我們要持續(xù)服務新能源汽車發(fā)展,前置辦電環(huán)節(jié),精準對接充電需求,優(yōu)化設施布局,強化工單時效性、規(guī)范性管控,持續(xù)優(yōu)化新能源充電設施報裝流程,按下電動汽車“一鍵安樁”便捷鍵,不斷提升客戶服務水平,確??蛻魸M意度,助力實現“雙碳”目標,促進新能源發(fā)展,以實際行動為新能源電動車車主解決后顧之憂。
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