中國電力網(wǎng)訊 11月19日,懷仁供電公司分管營銷負(fù)責(zé)人組織骨干力量對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶開展全面走訪,上門了解客戶用電情況,積極開展代購電政策宣傳,全面營造良好電力營商環(huán)境,提升客戶電力“獲得感”。
按照國家發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場化改革的通知》《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求,全面取消了工商業(yè)目錄銷售電價(jià),工商業(yè)電力用戶全部進(jìn)入電力市場參與交易。隨著此項(xiàng)新政策的發(fā)布,懷仁公司高度重視,細(xì)化工作任務(wù),有序開展關(guān)于“代理購電”和“電價(jià)改革”業(yè)務(wù)的宣傳工作,以實(shí)際行動(dòng)為客戶答疑解惑,優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),用真誠服務(wù)推動(dòng)電力營商環(huán)境提升,確保代理購電各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。為做好宣傳解釋工作,該公司各供電所充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+供電服務(wù)”模式效應(yīng),臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)上門開展宣傳服務(wù),向客戶做好政策解讀,收集客戶疑問和訴求,確保代理購電政策精準(zhǔn)執(zhí)行,平穩(wěn)落地。
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