中國(guó)電力網(wǎng)訊  10月19日，劉女士通過小區(qū)公告欄得知10月20日包頭供電局10千伏迎春924線路計(jì)劃停電，這時(shí)，她很快意識(shí)到為老母親24小時(shí)提供氧氣的呼吸機(jī)一旦停電隨時(shí)有生命危險(xiǎn)，情急之下，劉女士撥通了電力服務(wù)熱線進(jìn)行求助。很快就接到了青山供電分局廠前營(yíng)銷站工作人員的來電。

　　原來，家住在青山區(qū)富強(qiáng)路十號(hào)街坊的李大娘是一位患有重度心力衰竭、常年靠呼吸機(jī)維持生命的老人，且李大娘年事已高，無法送到附近醫(yī)院就醫(yī)。

　　了解情況后，青山分局廠前站站長(zhǎng)楊建華與營(yíng)業(yè)專工趙鵬海當(dāng)天為李大娘聯(lián)系租用了一臺(tái)發(fā)電機(jī)，并為第二天安裝發(fā)電機(jī)準(zhǔn)備電線和工器具至晚上二十一時(shí)許。次日清晨六時(shí)許，趙鵬海隨同站長(zhǎng)楊建華駕駛電力搶修車將發(fā)電機(jī)火速送到老人居住地。為了不打擾到老人休息，兩位師傅將發(fā)電機(jī)安置點(diǎn)選在室外通風(fēng)處，放置妥當(dāng)后，兩位師傅迅速為發(fā)電機(jī)布線、接線、安裝。伴隨著發(fā)電機(jī)轟隆隆的聲響，看到呼吸機(jī)工作正常，兩位師傅懸著的一顆心終于放了下來。為確保發(fā)電機(jī)持續(xù)正常運(yùn)行，兩位師傅一直守候在老人家中，直到線路恢復(fù)送電才將發(fā)電機(jī)接線拆除，協(xié)助劉女士將租用的發(fā)電機(jī)送還。劉女士緊握兩位師傅的手，感謝他為家中老人及時(shí)送來救命電。

　　10月21日一早，青山分局廠前營(yíng)銷站里收到了劉女士通過95598服務(wù)熱線轉(zhuǎn)派的感謝工單。

　　“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來，廠前營(yíng)銷站全體員工秉承著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，為優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境、全面提升供電保障能力，提高客戶滿意度奉獻(xiàn)自己的力量。