中國(guó)電力網(wǎng)訊 鳳慶供電局將實(shí)施2021中央自籌項(xiàng)目,郭大寨團(tuán)山線配電自動(dòng)化項(xiàng)目工程,為確保郭大寨供電所35千伏變電站10千伏團(tuán)山線,在停電期間減少客戶(hù)服務(wù)訴求壓力,為了做好客戶(hù)服務(wù)保障工作,特向基層供電所抽調(diào)發(fā)電車(chē)兩倆發(fā)電機(jī)兩臺(tái)發(fā)電人兩名進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保供電。
本次涉及停電八個(gè)村辦(干馬村,羅家寨村,團(tuán)山村,文德村,郭大寨村,平掌村,邦貴村,松林村),為了保障停電期間客戶(hù)服務(wù)訴求壓力,郭大寨供電所在8月10日至14日停電前,做好信息通知宣傳工作,發(fā)揮供電所網(wǎng)格經(jīng)理作用在微信群實(shí)時(shí)更新施工進(jìn)度信息,發(fā)布便民服務(wù)點(diǎn)地址及服務(wù)時(shí)間,方便客戶(hù)體驗(yàn)到曖心服務(wù),受到客戶(hù)好評(píng)。保供電期間,雖然下雨但鳳慶供電局發(fā)電小分隊(duì)還是冒著雨進(jìn)村入組為村民解決了手機(jī)、充電筒的充電問(wèn)。雖然辛苦,但是當(dāng)聽(tīng)到老百姓說(shuō)謝謝時(shí),參加保供電的員工倍感欣慰,再苦再累都值得。
貼心的服務(wù),暖心的問(wèn)候,既方便又及時(shí),架起了一座電力企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通、信任的"連心橋"。極大地提升了為民便民服務(wù),用電客戶(hù)和片區(qū)經(jīng)理的溝通更加通暢,效率更高,受到了廣大人民群眾的一致好評(píng)和贊揚(yáng)。
評(píng)論